Cazuri de succes

O consumatoare a comandat anul trecut de la un agent economic o rochie de nuntă, costul căreia era de 800 euro. Aceasta a achitat inițial un avans în valoare de 8000 lei, ulterior, la livrarea comenzii a achitat toată suma. La livrarea rochiei, consumatoarea, a constatat că anumite caracteristici ale hainei nu corespund cu cele stabilite a...

Un agricultor a procurat un minitractor, model Buivol BS200 în valoare de 38000 de pe o platformă online. Când i s-a livrat tractorul, cumpărătorul și-a dat seama că produsul său nu corespunde cu cel ales de pe site, și anume parametrii roților, care era necesar să aibă dimensiuni mai mari față de roțile tractorului livrat. Î...

Un consumator din r-nul Fălești a întâmpinat o problemă la transferarea banilor într-un cont pentru a procura online un produs. Utilizatorul a realizat transferul printr-un terminal de plată. La introducerea a unei bancnote cu valoarea de 500, terminalul a identificat-o drept a fi de 200. În urma acestui fapt, consumatoru...

În urma examinării petițiilor parvenite în cadrul Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței s-a constatat că o mare parte din reclamațiile săptămânale se referă la calitatea telefoanelor mobile procurate. Aceiași problemă a fost reclamată și de un consumator din Chișinău, care a decis să procure î...

Un consumator din Chișinău a avut ghinionul să fie implicat într-un accident rutier, în urma tamponării fiindu-i afectată capota mașinii, dar și radiatorul de la condiționer.Cel care s-a făcut vinovat de producerea accidentului, s-a adresat la compania de asigurări RCA pentru a remedia problema consumatorului păgubit. Compania vizată...

Un consumator din Stăuceni a procurat în luna februarie a anului 2017 o mașină de spălat, pentru care a primit un termen de garanție de 1 an. După 8 luni de la exploatarea acesteia mașina s-a defectat. Cumpărătorul a apelat la numărul de telefon indicat pe bonul de garanție, însă a constatat că acesta era greșit. Într-un final,...

O consumatoare a procurat recent o rochie în valoare de 1000 lei. Aceasta a purtat rochia cu o singură ocazie, timp în care și-a dat seama că produsul avea o defecțiune. S-a adresat la buticul din centrul comercial respectiv. Ulterior, vânzătoarea a solicitat bonul de casă de la cumpărătoare, asigurând-o că-i va restitui ...

O cumpărătoare din Chișinău a procurat recent mobilă de bucătărie, achitând pentru produs o sumă de 45 mii lei. În timpul instalării mobilierului, consumatoarea a observat mai multe neconformități printre care, defecțiuni mici (zgârâituri) la fațadele a 3 uși, lipsa suportului pentru tacâmuri, dar și fixarea necores...

O consumatoare din Chișinău a procurat recent de la un magazin de dispozitive electronice un telefon mobil. În timpul exploatării telefonului, pe ecranul smartphonului au apărut niște puncte negre, care erau vizibile pe imaginea camerei video. N-a trecut mult timp când cumpărătoarea a observat că se desprinde de la ecran și carcasa m...

Recent, un consumator din Fălești și-a reparat automobilul la un auto service din capitală. Consumatorul a solicitat de la agent economic schimbarea pompei de răcire, a filtrului de combustibil, precum și a plăcuțelor de frână la automobilul său de model Renault Megane Scenic. După ce s-au finalizat executarea lucrărilor de reparație, c...

O consumatoare din or. Chișinău a procurat recent o pereche de încălțăminte pentru copilul său de la un punct comercial din capitală. În timpul exploatării acesteia, s-a dovedit că tălpile sunt de calitate inferioară, copilul udându-se permanent la picioare. În aceste condiții, consumatoarea s-a adresat imediat la vâ...

Recent , un consumator a beneficiat de serviciile unui centru de deservire a automobilelor, acesta solicitând schimbarea uleiului necesar pentru transportul său. După 2-3 luni din momentul înlocuirii uleiului, în cutia de distribuție, computerul de bord a început să arate o eroare. Consumatorul a crezut că problema vin...

O consumatoare din Cahul a procurat anul trecut o cadă de baie de la un agent economic în sumă de peste 47000 lei. După o jumătate de an de exploatare a acesteia, consumatoarea a constatat faptul că nu mai poate beneficia de investiția făcută, treptat nu mai erau funcționale sistemele performante cu jeturi de hidromasaj, sistemul de incalz...

Un consumator a procurat, recent, de la un agent economic o mașină de spălat în valoare de peste 14000 lei. După câteva luni de zile, acesta a constatat că mașina avea panoul de comandă defectat. Din cauza defecțiunilor programului de spălări, acesta nu mai putea ține cont de țesătura hainelor spălate și nici de timpul utilizat pentr...

O familie de la Orhei a procurat o foaie turistică pentru un sejur în Turcia. Ajunși la fața locului, aceștia și-au dat seama că au fost cazați la un alt hotel, decît cel prevăzut în contractul de servicii turistice, încheiat cu agenția de turism din Moldova. În urma insistenței de a li se oferi cazare în hote...

Recent, un consumator a procurat un telefon mobil de model ASUS Zenfone 3 Max, în valoare de 4000 lei din piața "Calea Basabiei", mun.Chișinău. La verificarea ulterioară a actelor însoțitoare a telefonului (certificatul de garanție, instrucțiunea de utilizare), cumpărătorul a constatat că documentele sunt în limba ...

Recent, un consumator din municipiul Chișinău a avut ghinionul să procure de la un agent economic un produs electric de uz casnic (cuptor electric), care s-a dovedit a fi de de calitate necorespunzătoare. După ce li s-a livrat marfa, familia a testat funcționalitatea cuptorului indicând-ui o temperatură de 250 °C, însă după timpu...

O consumatoare din orașul Hâncești a încheiat un contract de prestare servicii, prin care operatorul economic se angaja ca în termen de 50 de zile să predea mobilierul pentru bucătărie solicitat de cumpărătoare, aceasta achitând pentru produs 1600 euro. La finisarea termenului prescris în contract, agentul econo...

Recent, o locuitoare a or. Chișinău a procurat o pereche de încălțăminte, pentru care a achitat suma de 1590 lei. Chiar în primele zile de exploatare a pantofilor, aceasta a constatat că produsul este de calitate necorespunzătoare, incomoditățile create provocându-i probleme de sănătate tinerei. Din această cauză, consumatoarea...

Un fermier din raionul Hîncești a procurat în luna octombrie a anului curent de la un agent economic din mun. Chișinău un tractor în valoare de 602330 lei, care de la începutul exploatării prezenta semne de defecțiune a sistemului de injecție. Respectiv, fermierul a depus o reclamație către agentului economic, prin car...