Comunicate de presă

PREȚULreprezintă cantitatea de bani pe care cumpărătorul (consumatorul) o plătește în schimbul unei unități de bun economic, suma pentru transferarea drepturilor de proprietate asupra unui bun de la o persoană la alta. Indicator de preţ - purtător de informaţie (hârtie, carton, material plastic etc.) privind denumirea mărfii, cost...

Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, informează agentii economici despre regulile generale de comercializare a produselor si serviciilor privind obligațiunile față de consumatori care urmează să le respecte cu strictețe, respectarea prevederilor actelor normative la comercializarea mărfurilor, precum și respectarea le...

În perioada 03-07 august2020 în adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCPS) au parvenit 53de sesizări de la consumatori. Plângerile notificate se referă la numeroase servicii prestate necalitativ, care i-au determinat pe consumatori să-și ceară drepturile vizavi de remedierea problemelor a...

Pentru a indica dacă un produs este conform legislaţiei naționale care este armonizată cu directivele comunitare, se utilizează un marcaj de conformitate – marcajul CE. Produsele care dispun de acest marcaj îndeplinesc cerințe care oferă un nivel ridicat de protecție a intereselor publice precum sănătatea și siguranța în genera...

Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, la data de 06.08.2020 a participat la ședința Consiliului Economic - Rolul DCFTA în abordarea dificultăților create de COVID-19, unde au fost prezentate rezultatele analizei ”ROLUL DCFTA ÎN ABORDAREA DIFICULTĂȚILOR CREATE DE COVID-19”. Asociația Businessu...

Alegerea unui produs sau serviciu de calitate corespunzătoare este importanta întrucât o alegere corectă și conștientă va avea beneficii pentru o perioadă îndelungată. În acest context, Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței invită consumatorii să participe la Webinarul - Modalitatea de revendi...

Un element de siguranţă a unui produs îl reprezintă codul de bare care însoţeşte fiecare produs, acesta fiind o reprezentare de date, destinat a fi citit pe cale optică şi care poate fi folosit în orice societate şi în toate industriile producătoare sau de desfacere. Aceste bare negre pe un spaţiu alb sunt citite şi d...

În perioada 27 - 31 iulie 2020 în adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCPS) au parvenit 19 de sesizări de la consumatori. Plângerile notificate se referă la numeroase servicii prestate necalitativ, care i-au determinat pe consumatori să-și ceară drepturile vizavi de remedierea problemelo...

Ce înseamnă clauza abuzivă? 1. Clauză contractuală impusă de către un agent economic într-un contract de adeziune, fără a fi negociată cu consumatorul 2. Inclusă în contract contrar cerințelor bunei credințe 3. Creează un dezechilibru semnificativ între drepturile și obligațiile părților. Caracteristicile clauz...

Siguranţa și sănătatea copiilor noștri este o prioritate și necesită o atenție deosebită în ceea ce privește prevenirea accidentelor. Suntem cu toții de acord că nu concepem o dezvoltare armonioasă a unui copil fără jucării și produse destinate îngrijirii acestuia. Siguranţa unei jucării depinde nu numai de jucărie în sine, ci...

Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței recomandă consumatorilor să fie vigilenți și să identifice ofertele comerciale înșelătoare. O practică comercială este, de regulă, înșelătoare dacă vânzătorul dă informații false ori incorecte sau omite informații esențiale de care ai nevoie pentru a face o achi...

Căutați oferta de credit care vi se potrivește cel mai bine? După mai multe ore petrecute cercetând și comparând ofertele pentru o casă nouă, dispozitiv electronic sau auto, ați găsit în cele din urmă oferta pe care o așteptați. Dacă va decideți să cumpărați noul produs, puteți fi la fel de selectiv în alegerea creditorul...

Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței recomandă producătorilor locali și furnizorilor să asigure respectarea drepturilor fundamentale ale consumatorilor privind oferirea informaţiilor complete, corecte şi precise privind produsele, serviciile achiziţionate precum și protecţia împotriva riscului de a achiziţiona un...

Produsele cosmetice au devenit aproape indispensabile pentru o mare parte dintre noi. Fie că este vorba despre un ruj, un fond de ten sau un rimel, aproape fiecare femeie le are în trusa de machiaj. Agenția pentru Protecția consumatorilor și Supravegherea Pieții vine cu recomandări pentru a ajuta la alegerea corectă a produselor cosmeti...

Conform prevederilor Legii metrologiei nr. 19 din 04.03.2016 și al Hotărârii Guvernului nr. 1042 din 13.09.2016 cu privire la aprobarea Listei oficiale a mijloacelor de măsurare şi a măsurărilor supuse controlului metrologic legal, taximetru reprezintă un mijloc de măsurare cu memorie fiscală. Potrivit Hotărârii de Guvern nr. 854 din...

În contextul înregistrării de către Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP) a petițiilor ce țin de prestarea necorespunzătoare a serviciilorde orice gen, APCSP accentuează consumatorilor care sunt drepturile acestora în cazul unui serviciu prestat necorespunzător.Înainte de a beneficia de u...

Cum au sosit zilele toride de vară, credem că ar fi cazul să identificăm echipamentul de calitate corespunzătoare a unui ventilator. Pe piața aparatelor de uz casnic, există o multitudine de mărci și mulți vânzători care oferă aparate de ventilare de o calitate mai mult sau mai puțin bună. Este dificil să te descurci în această multi...

Probabil că toți am închiriat o mașină sau avem cel puțin un prieten care a închiriat o mașină. În calitate de client rent a car, pentru a evita pe cât posibil pierderea garanției sau neplăceri cu autoturismul închiriat, este bine să ne informăm, despre piața de rent a car din țară, înainte de a închiria...

Condițiile de reclamare: Prezentarea bonului de casă sau alt document ce confirmă faptul cumpărării ori stabilește legătura cauzală dintre produsul defectuos și comerciant Produsul are un defect ce nu a apărut din vina consumatorului Produsul este în termen de garanţie sau valabilitate Consumatorul este de bună-credință...

AGENȚIA PENTRU PROTECȚIA CONSUMATORILOR ȘI SUPRAVEGHEREA PIEȚEI este autoritatea publică centrală responsabilă de implementarea politicii în domeniul protecţiei consumatorilor şi de efectuare a controlului de stat asupra respectării prevederilor legislaţiei în acest domeniu în Republica Moldova avînd statut de punct de co...