Comunicate de presă

În legătură cu creșterea numărului de apeluri șireclamații cu privire la modul de comercializare a produselor petroliere pe teritoriul Republicii Moldova, Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (în continuare APCSP) vine către dvs., cu un set de sfaturi practice, privind corectitudinea comercializării produse...

Apariția neconformității produsului 1.Identificareatermenului de garanție (2 ani termenul de garanție legală pentru produsele de folosință îndelungată; termenul de garanție comercială indicat în documentele de însoțire, publicitate sau produs; 30 de zilepentru produsele altele decît cele de folosință îndelungată)...

Stimați funcționari publici! Vă felicităm din suflet cu prilejul Zilei Funcționarului Public, consemnată la data de 23 iunie a fiecărui an, “Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supraveghereii Pieții", aduce cordiale felicitări tuturor angajaților care activează în cadrul serviciului public, vă transmite cele mai calde ...

Produsele cosmetice sunt produse importante de larg consum, cu un rol esențial în viața fiecăruia. Piața produselor cosmetice este una aglomerată și în continuă dezvoltare, fapt ce derutează consumatorul final prin natura ofertei variate. În lipsa informațiilor specializate, diferențierea la nivel de calitate și necesitate a pr...

Știați că... • este recomandat să achiziţionaţi produse textile numai din magazine şi/sau raioane specializate, unde se eliberează documente de cumpărare (factură, bon fiscal), documente necesare în caz de reclamaţie; • articolele de îmbrăcăminte care poartă numele unor mărci celebre, dar al căror preţ este exagerat de mi...

Procurarea cadourilor pentru cei dragi poate fi o provocare pentru Dvs. Astfel, dacă v-ați hotărât să achiziționați lucruri mai scumpe și mai durabile precum obiecte din metale preţioase sau pietre preţioase ar fi bine să vă informați foarte bine asupra produsului pe care doriți să-l cumpărați. Întru luarea unei decizii corecte, spe...

Interesul oamenilor pentru sănătate și fitness este din ce în ce mai mare, astfel încât fitness-ul este unul dintre cele mai populare și practicate sporturi. Este foarte important să ţii cont de câteva lucruri atunci când alegi o sală de fitness. Agenția pentru Protecția Consumatorilor vine cu un șir de recomandări ...

Alegerea unui aparat de climatizare este importantă întrucât o alegere corectă și conștientă va avea beneficii pentru o perioadă îndelungată. Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței recomandă consumatorilor să țină cont de indicatorii reflectați în eticheta aparatelor de climatizare privind clasel...

Turismul poate fi desfășurat de către: 1. Turoperatori, pentru: a) contractarea de servicii turistice de la agenţii economici care prestează direct astfel de servicii și formarea de pachete turistice b) comercializarea pachetelor turistice proprii prin intermediul agenţiilor de turism sau direct consumatorilor 2. Agenţiile de turism pentru...

Consumatorul are dreptul la rezoluțiune în orice moment înainte de începerea călătoriei. În acest caz, călătorul poate fi obligat să plătească organizatorului un comision de rezoluțiune adecvat și justificabil. În contract pot fi prevăzute comisioane de rezoluțiune standardizate rezonabile, în funcție de perio...

Contractul la distanță reprezintă orice contract negociat și încheiat între profesionist și consumator în cadrul unui sistem de vânzări sau de prestări de servicii la distanță organizat, fără prezența fizică simultană a profesionistului și a consumatorului, cu utilizarea exclusivă a unuia sau a mai multor mijloace de comu...

Achiziţionarea articolelor de încălţăminte poate fi o provocare atunci când mergem la cumpărături. Pentru o alegere corectă, Agenţia pentru Protecţia Consumatorilor și Supravegherea Pieței vă recomandă nu doar să țineți cont de raportul preț-calitate, ci și de alte nuanțe, care ne pot ține departe de probleme. - Așadar, achiziţionaţ...

În fiecare an, în prima zi de vară se celebrează Ziua Internațională a Copilului, prilej de a sărbători cea mai frumoasă perioadă din viața fiecărui om – COPILĂRIA, de a oferi sprijin copiilor, de a aprecia și iubi copiii și de a promova bunăstarea copiilor din toată lumea. 1 Iunie este ziua în care se celebrează miracol...

Jucăriile prezente în produsele alimentare sau amestecate cu un produs alimentar trebuie să aibă propriul lor ambalaj care să separe jucăria de alimente. Astfel de exemple sunt jucăriile din ouăle cu surpriză, jucăriile din pungile cu cereale sau pufuleți, jucăriile din pungile cu chipsuri etc. Scopul acestei cerinței privind amestecarea ...

Un Consumator asigurat este un consumator protejat! Este și cazul în care intenționați să alegeți o tricicletă pentru copii. Specialiștii Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței îndeamnă consumatorii să țină cont de următoarele caracteristici atunci când procură acest produs: 1. Oligatoriu câ...

Jucăriile au un impact emoțional puternic cînd sunt dăruite de cei dragi, îndeosebi cu ocazii frumoase precum Ziua Internațională a Copiilor. În acest context, Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, invită părinții, rudele și alte persoane interesate să participe la Webinarul - Siguranța jucăriilor &i...

Orice contract încheiat între agentul economic şi consumator pentru vânzarea de bunuri sau prestarea de servicii trebuie să cuprindă clauze contractuale clare și fără echivoc pentru înţelegerea cărora nu sunt necesare cunoştinţe de specialitate. În scopul asigurării unei protecţii adecvate a consumatorilor contract...

Jucăriile au un impact emoțional puternic când sunt dăruite de cei dragi, îndeosebi cu ocazii frumoase precum Ziua Internațională a Copiilor. Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței recomandă părinților și rudelor să selecteze cu atenție jucăriile ce urmează să le achiziționeze iar pentru evitarea unor inciden...

Dragi consumatori, fiți precauți și nu uitați că aveți dreptul să solicitați de la agentul economic ce prestează servicii stomatologice autorizațiile și licența de activitate. De asemenea sunteți în drept să solicitați informații despre produsele stomatologice cu care se lucrează, astfel încît produsele să dispună de informaţii...