Comunicate de presă

Înainte de a ne decide să cumpărăm un aparat electric trebuie să dispunem de o informare completă asupra elementelor de identificare şi caracterizare ale acestuia înscrise, după caz, pe produs, pe ambalajul de vânzare sau în cartea tehnică şi instrucţiunile de folosire. Consumatorul va analiza mai multe oferte ale acel...

Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, autoritate publică centrală responsabilă de implementarea politicii în domeniul protecţiei consumatorilor şi de efectuare a controlului de stat asupra respectării prevederilor legislaţiei în acest domeniu în Republica Moldova, la data de 19 mai 2020 a desfășurat u...

Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței recomandă consumatorilor, pentru un viitor financiar liniștit, de a înțelege un contract de împrumut înainte de a-l semna. De cele mai multe ori, astfel de contracte vin cu obligații care se vor răsfrânge pe parcursul mai multor luni sau ani, fapt pentru care...

Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței a remarcat o creștere a numărului de petiții privind solicitarea constatării clauzelor abuzive în contractele de investiție a capitalului în construcția bunurilor imobile. Atunci când investitorul consideră că o clauză contractuală prejudiciază drepturile sale &ic...

O dată cu semnarea Convenției metrului la 20 mai 1875, de către 17 state ale lumii, an de an, la această dată se serbează Ziua Internațională a Metrologiei. Convenția a stabilit cadrul colaborării globale în știința măsurării și în aplicațiile sale industriale, comerciale și sociale. Scopul inițial al Convenției privind metrul - unif...

INDICATORUL DE PREȚ Orice produs pus în vânzare necesită, în mod obligatoriu, indicarea preţului. Preţul de vânzare şi preţul unitar se indică într-o formă clară, vizibilă şi uşor de identificat, cu aceleaşi dimensiuni ale cifrelor. Indicarea preţurilor se face astfel încât consumatorul aflat &icir...

În calitatea noastră de consumatori este necesar să cunoaștem de ce drepturi beneficiem atunci când mergem la cumpărături. În cazul procurării produselor corespunzătoare avem dreptul: • de a preschimba produsul cu unul similar sau de o calitate mai bună, cu achitarea diferenţei de preţ, dacă nu-l poate utiliza conform ...

Legislația prevede că vânzătorul este obligat să informeze prompt într-o formă clară și accesibilă pentru a aduce la cunoștința consumatorului informațiile despre prețul produsului precum și despre durata promoției în cazul ofertelor promoționale. Preţurile se indică pe produse sau pe indicatoare de preţuri amplasate lân...

Produsele cosmetice și de parfumerie sunt niște produse care se aplică pe suprafața corpului uman cu scopul de înlăturare a mirosurilor,de curățare și îngrijire a tenului(pielii), de apărare contra razelor UV și nu in ultimul rând de creare a unui aspect frumos și luminos. Produsele cosmetice și de parfumerie pot fi divizate f...

În contextul creșterii vânzărilor în mediul on-line urmare a unor restricții de vânzare impuse de pandemia de COVID-19, Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței recomandă consumatorilor să fie mai vigilenți și să se asigure că produsele livrate nu sunt contrafăcute. În acest sens, APCSP invit...

La ce acordăm atenție atunci când achiziționăm mobilă? Mobila are un rol important, atât în crearea unei ambianțe plăcute pentru locuința noastră, cât și în asigurarea comodității activităților zilnice. Pentru a îmbina toate acestea la achiziționarea mobilei este necesar de analizat toate ofertele existente p...

Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței este autoritatea publică centrală responsabilă de implementarea politicii în domeniul protecţiei consumatorilor şi de efectuare a controlului de stat asupra respectării prevederilor legislaţiei în Republica Moldova. La data de 18 decembrie 2019, în cadrul Zilei uș...

Îmbrăcămintea este un lucru care ne preocupă pe fiecare din noi, indiferent de activitatea profesională, mediul social, gradul de cultură, etc. Ea are o influență majoră asupra confortului zilnic al nostru. Pentru a crea și a menține acest confort, experții Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței vă propune să ține...

Ziua Europei este unul dintre simbolurile europene menite să promoveze unitatea și prosperitatea în rândul europenilor. Ziua Europei este o sărbătoare a păcii și unității în Europa, dedicată istoriei unui continent care a dăruit un model de cultură și de civilizație, de solidaritate, de dialog și de colaborare pentru binele com...

În cazul în care vânzătorul, producătorul sau un terț garantează caracteristicile unui bun (garanția comercială), cumpărătorul beneficiază, fără a aduce atingere drepturilor prevăzute de lege, de drepturile din garanția comercială în condițiile indicate în declarația de garanție și în publicitatea respectivă f...

În cazul în care vînzătorul, producătorul sau un terț garantează caracteristicile unui bun (garanția comercială), cumpărătorul beneficiază, fără a aduce atingere drepturilor prevăzute de lege, de drepturile din garanția comercială în condițiile indicate în declarația de garanție și în publicitatea respectivă f...

Potrivit Deciziei nr. 19 din 06.05.2020 a Comisiei pentru Situații Excepționale a municipiului Chișinău. Începând cu ziua de azi, 7 mai în toate spațiile publice închise (spații comerciale, farmacii, dar și altele), purtarea mijloacelor de protecție a gurii și nasului este obligatorie. Administratorii localurilor enumerat...

În calitate de consumatori, în permanență beneficiem de anumite servicii prestate de agenți economici, fie că mergem la cumpărături, la o sală de sport sau la un salon de frumusețe. În aceste cazuri, dar și în altele, care necesită investiții mai mari, cum ar fi: procurarea unui imobil, a unui teren sau a unei bijuterii d...

Astăzi, 05 mai2020, în cadrul Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherii Pieței (APCSP), 2 angajați au depus jurământul de credinţă în fața simbolurilor de stat, conducerii Agenției și a colegilor de serviciu, în temeiul articolului 32 din Legea cu privire la funcţia publică şi statutul funcţionarului publi...

Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței felicită toți consumatori cu ocazia Zilei Internaționale a Muncii. În acest context, comunicăm despre sistarea preluării apelurilor parvenite la Telefonul consumatorilor 022 515151, în această zi, și abia așteptăm să vă fim alăturiîncepîndcu data 04 mai 20...