Noutăți

Consumatorii știu cum să ceară socoteală agenților economici care vând produse neconforme! Recent, o locuitoare a mun. Chișinău a procurat o ușă metalică, pentru care a achitat suma de 3600 lei. Chiar în primele zile de exploatare, ușa prezenta neconformități, instalația cu defecte, nu se închidea, balamalele erau fixate inc...

Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței Atenționează proprietarii automobilelor BMW Seria 1 pînă la Seria 4!!! În conformitate cu prevederile art.6 din Legea nr.422/2006 privind securitatea generală a produselor și art.12 (3) din Legea nr.7/2016 privind supravegherea Pieței în ceea ce privește comercial...

În perioada 15-19 februarie 2021 în adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCPS) au parvenit 31 de reclamații de la consumatori. Plângerile notificate se referă la numeroase servicii prestate necalitativ, care i-au determinat pe consumatori să-și ceară drepturile vizavi de remedierea proble...

Consumatorii știu cum să ceară socoteală agenților economici care prestează servicii neconforme! O consumatoare din mun. Chișinău a îndeplinit un act de primire-predare a scurtei și a achitat integral suma pentru prestare serviciilor la o companie de curățare chimică. În aceeași zi consumatoarea a fost telefonată că i s-ar fi depi...

Consumatorul a procurat un Încălzitor de apă Termex Jam 3000 in suma de 1489 lei. În aceeași zi dispozitivul a fost instalat și unit la sistema de aprovizionare cu apă, nefiind conectat la energia electrică. În momentul deschiderii robinetului de apă rece, Încălzitorul de apă a avut scurgeri prin două crăpături. ...

Orice contract încheiat între agentul economic şi consumator pentru vânzarea de bunuri sau prestarea de servicii trebuie să cuprindă clauze contractuale clare și fără echivoc pentru înţelegerea cărora nu sunt necesare cunoştinţe de specialitate. În scopul asigurării unei protecţii adecvate a consumatorilor contra...

În perioada anului 2020, Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP), în condițiile pandemiei severe COVID-19, au fost efectuate 363 controale de stat planificate și inopinate, în domeniile de competență atribuite. În domeniul supravegherea pieței privind produsele nealimentare și servicii, ...

În perioada 08-12 februarie 2021 în adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCPS) au parvenit 19 de reclamații de la consumatori. Plângerile notificate se referă la numeroase servicii prestate necalitativ, care i-au determinat pe consumatori să-și ceară drepturile vizavi de remedierea proble...

Atunci când se cumpără un produs, trebuie să se ia în consideraţie următoarele: ÎNAINTE DE CUMPĂRARE: citiţi atent informaţiile cu privire la produsele care sunt oferite de către agenţii economici (denumirea produsului, cantitatea, preţul, termenul de garanţie sau de valabilitate, riscuri previzibile, contrai...

Angajații APCSP au participat la data de 09 februarie și 12 februarie 2021, la două sesiuni de instruire organizate de către reprezentanții Centrului Național Anticorupție (CNA) privind Legea nr. 122 din 12.07.2018 privind avertizorii de integritate. În cadrul sesiunilor s-au discutat cele mai importante aspecte ce țin de dezvăluirile p...

O consumatoare din mun. Chișinău a procurat recent un televizor. După o lună de la utilizarea acestuia, pe ecranul televizorului au început să apară fâșii colorate verticale și orizontale. În acest context, consumatoarea s-a deplasat la magazinul de electrocasnice vizat, pentru a demonstra nefuncționarea acestuia. Agentul econo...

Probabil că toți am închiriat o mașină sau avem cel puțin un prieten care a închiriat o mașină. În calitate de client rent a car, pentru a evita pe cât posibil pierderea garanției sau neplăceri cu autoturismul închiriat, este bine să ne informăm, despre piața de rent a car din țară, înainte de a închiria...

O consumatoare din Chișinău a procurat un telefon mobil în valoare de aproximativ 7000 lei. După puțin timp de la exploatarea acesteia consumatoarea a depistat careva deficiențe ale dispozitivului care provocau incomodități de folosire a acestuia și anume, sunet întrerupt în timpul conversațiilor telefonice, și la fiecare 5 ape...

Atunci când se cumpără un produs, trebuie să se ia în consideraţie următoarele: ÎNAINTE DE CUMPĂRARE: citiţi atent informaţiile cu privire la produsele care sunt oferite de către agenţii economici (denumirea produsului, cantitatea, preţul, termenul de garanţie sau de valabilitate, riscuri previzibile, contraindica...

În perioada 01-05 februarie 2021 în adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCPS) au parvenit 17 de reclamații de la consumatori. Plângerile notificate se referă la numeroase servicii prestate necalitativ, care i-au determinat pe consumatori să-și ceară drepturile vizavi de remedierea pr...

Prin lege sunt stabilite drepturile fundamentale ale consumatorilor, astfel fiecare consumator are dreptul la: protecţia drepturilor sale de către stat în calitatea sa de consumator; protecţia împotriva riscului de a achiziţiona un produs, un serviciu care ar putea să-i afecteze viaţa, sănătatea, ereditatea sau securitatea or...

Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței și Agenția Națională pentru Sănătate Publică au semnat astăzi, 04 februarie 2021, un acord de colaborare bazat pe parteneriat activ pentru în implementarea strategiei şi politicii statului în domeniul protecţiei consumatorilor, în prevenirea şi combaterea practicil...

Înainte de a vă decide să achiziţionaţi un aparat electrocasnic sau electronic trebuie să dispuneţi de o informare completă asupra elementelor de identificare şi caracterizare ale acestuia înscrise, după caz, pe produs, pe ambalajul de vânzare sau în cartea tehnică şi instrucţiunile de folosire. Procurarea unui produs ele...

Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, a recepționat o serie de plângeri de la cetățeni privind calitatea necorespunzătoare a produselor comercializate, din care unul din ei a procurat de la un agent economic o saltea masajor, pentru care a achitat 1100 lei. În scurt timp, consumatoarea a rămas nemulțumită d...

COMISIA DE CONCURS Lista învingătorilor concursului pentru ocuparea funcțiilor publice vacante Nr. d/o Numele, prenumele Inspector superior, Direcția control produse industriale și servicii 1 Pascal I. Inspector, Dire...