Noutăți

Un consumator din Chișinău a avut ghinionul să fie implicat într-un accident rutier, în urma tamponării fiindu-i afectată capota mașinii, dar și radiatorul de la condiționer.Cel care s-a făcut vinovat de producerea accidentului, s-a adresat la compania de asigurări RCA pentru a remedia problema consumatorului păgubit. Compania vizată...

Săptămâna precedentă în adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței au parvenit 21 de reclamații. Cele mai multe plângeri înregistrate se referă la calitatea telefoanelor mobile- 9 reclamații; În urma examinării reclamațiilor parvenite s-a constatat că unii consumatori au înt&aci...

Săptămâna trecută în adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței au parvenit în jur de 25 de reclamații.1.Cele mai multe plângeri înregistrate țin de reparația telefoanelor mobile- 4 reclamații;2.Pe locul doi în topul reclamațiilor înregistrate anterior se află accesarea serviciilor turistice, prestare a serviciilor c...

Reieșind din faptul că, începând cu mijlocul lunii februarie este marcată Ziua Îndrăgostiților (Valentine's Day), precum și marcarea sărbătorii Dragobete, Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP) a lansat o Campanie de informare pentru consumatori care are ca scop educarea acestora în ceea ce privește alegerea ofer...

Reieșind din faptul că, începând cu mijlocul lunii februarie este marcată Ziua Îndrăgostiților (Valentine's Day), precum și marcarea sărbătorii Dragobete, Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP) a lansat o Campanie de informare pentru consumatori care are ca scop educarea acestora în ceea ce privește alegerea ofer...

Săptămâna trecută în adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței au parvenit în jur de 25 de reclamații. Cele mai multe plângeri înregistrate țin de reparația telefoanelor mobile- 4 reclamații; Pe locul doi în topul reclamațiilor înregistrate anterior se află accesarea...

Funcționarii Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței au participat la un curs de instruire organizat de Autoritatea Naţională de Integritate. Cursul a fost organizat în scopul asigurării corectitudinii de depunere online a declarației de avere, precum și a respectării prevederilor Legii nr. 133 din 17.06.2016 privi...

Reieșind din faptul că, începând cu mijlocul lunii februarie este marcată Ziua Îndrăgostiților (Valentine's Day), precum și marcarea sărbătorii Dragobete, Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP) a lansat o Campanie de informare pentru consumatori care are ca scop educarea acestora în ce...

Un consumator din Stăuceni a procurat în luna februarie a anului 2017 o mașină de spălat, pentru care a primit un termen de garanție de 1 an. După 8 luni de la exploatarea acesteia mașina s-a defectat. Cumpărătorul a apelat la numărul de telefon indicat pe bonul de garanție, însă a constatat că acesta era greșit. Într-un final,...

Agenţia pentru Protecţia Consumatorilor şi Supravegherea Pieţei (în continuare APCSP) supune discuţiilor publice a proiectului Listei de verificare elaborat în baza art.51 alin. (2) al Legii nr.131 din 08.06.2012 privind controlul de stat asupra activității de întreprinzător.În acest context, se invită asociaţiile de protecţie a consumatorilor, ...

O consumatoare a procurat recent o rochie în valoare de 1000 lei. Aceasta a purtat rochia cu o singură ocazie, timp în care și-a dat seama că produsul avea o defecțiune. S-a adresat la buticul din centrul comercial respectiv. Ulterior, vânzătoarea a solicitat bonul de casă de la cumpărătoare, asigurând-o că-i va restitui ...

O cumpărătoare din Chișinău a procurat recent mobilă de bucătărie, achitând pentru produs o sumă de 45 mii lei. În timpul instalării mobilierului, consumatoarea a observat mai multe neconformități printre care, defecțiuni mici (zgârâituri) la fațadele a 3 uși, lipsa suportului pentru tacâmuri, dar și fixarea necores...

O consumatoare din Chișinău a procurat recent de la un magazin de dispozitive electronice un telefon mobil. În timpul exploatării telefonului, pe ecranul smartphonului au apărut niște puncte negre, care erau vizibile pe imaginea camerei video. N-a trecut mult timp când cumpărătoarea a observat că se desprinde de la ecran și carcasa m...

Care sunt regulile de întoarcere a produselor corespunzătoare și necorespunzătoare? Produsele pe care le procurăm pot avea anumite defecte sau, pur și simplu, nu mai corespund necesităților noastre. Cum trebuie să procedăm în aceste situații și care sunt drepturile noastre de consumator prevăzute de legislație puteți afla din următoarea informaț...

Recent, un consumator din Fălești și-a reparat automobilul la un auto service din capitală. Consumatorul a solicitat de la agent economic schimbarea pompei de răcire, a filtrului de combustibil, precum și a plăcuțelor de frână la automobilul său de model Renault Megane Scenic. După ce s-au finalizat executarea lucrărilor de reparație, c...

O consumatoare din or. Chișinău a procurat recent o pereche de încălțăminte pentru copilul său de la un punct comercial din capitală. În timpul exploatării acesteia, s-a dovedit că tălpile sunt de calitate inferioară, copilul udându-se permanent la picioare. În aceste condiții, consumatoarea s-a adresat imediat la vâ...

Recent , un consumator a beneficiat de serviciile unui centru de deservire a automobilelor, acesta solicitând schimbarea uleiului necesar pentru transportul său. După 2-3 luni din momentul înlocuirii uleiului, în cutia de distribuție, computerul de bord a început să arate o eroare. Consumatorul a crezut că problema vin...

În scopul oferirii unei cantități corecte a produselor plasate pe piață, agenții economici din Republica Moldova sunt obligați să utilizeze recipiente de măsurare necesare și să le marcheze corespunzător. (Vezi! Regulamentul general de metrologie legală de stabilire a cerinţelor privind sticlele utilizate ca recipiente de măsurare)Conform Legii ...

O consumatoare din Cahul a procurat anul trecut o cadă de baie de la un agent economic în sumă de peste 47000 lei. După o jumătate de an de exploatare a acesteia, consumatoarea a constatat faptul că nu mai poate beneficia de investiția făcută, treptat nu mai erau funcționale sistemele performante cu jeturi de hidromasaj, sistemul de incalz...

Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței vine să informeze consumatorii, despre faptul că pe piața tehnologiilor informaționale mondială s-au constatat acumulatoare ale unor dispozitive ce ar putea prezenta anumite defecțiuni, și în consecință, pot afecta sănătatea și securitatea dvs. Astfel, compania HP Inc., anunță rech...