Comunicate de presă

În perioada 09 – 13 noiembrie 2020 în adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCPS) au parvenit 37 de reclamații de la consumatori. Plângerile notificate se referă la numeroase servicii prestate necalitativ, care i-au determinat pe consumatori să-și ceară drepturile vizavi de remediere...

Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP) vine cu recomandări pentru consumatori în perioada Black Friday, să fie precauți pentru a preveni eventualele tentative de înșelare sau inducerea în eroare prin oferirea unor informații incomplete sau evazive. Cumpărăturile din perioada Black Friday...

În cadrul acțiunilor de supraveghere metrologică a pieței, efectuate preponderent în cadrul controalelor de stat planificate și inopinate, s-au depistat o serie de erori, omisiuni și lacune legislative în ceea ce ține de aplicarea Normei de Metrologie Legală NML 3-06:2016 ”Sisteme de măsurare și înregistrare a canti...

Reprezentanții Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherii Pieței în perioada 09-12 noiembrie 2020, au participat la Conferința Internațională, „Săptămâna internațională pentru Siguranța Produselor 2020”. Sesiunile plenare inspirate, atelierul informativ și întâlnirile individuale au vizat noi pe...

Ziua Mondială a Calităţii se marchează anual în a doua zi de joi a lunii noiembrie începînd cu anul 1990 la iniţiativa Organizaţiei Naţiunilor Unite. Sloganul Zilei Mondiale a Calităţii 2020 este,,Crearea Valorii Consumatorilor” (Creating customer value). Ziua Calității este o oportunitate de a sublinia că succesul &ic...

În perioada 02-06 noiembrie 2020 în adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCPS) au parvenit 27 de reclamații de la consumatori. Plângerile notificate se referă la numeroase servicii prestate necalitativ, care i-au determinat pe consumatori să-și ceară drepturile vizavi de remedierea proble...

Reprezentanții Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, în perioada de 04 – 05 noiembrie 2020, au participat la Videoconferința UE de supraveghere a pieței - Înfruntarea provocărilor. Această conferință, sub președinția Consiliului German, a fost organizată în comun de Ministerul Federal German pe...

În multe cazuri examinate de APCSP pe certificatele cadou se conțin enunțuri care informează consumatorii că contravaloarea acestora nu poate fi restituită. Agenţia pentru Protecţia Consumatorilor și Supravegherea Pieței recomandă consumatorilor să se adreseze, în scris, către agentul economic care a emis acest certificat cadou cu...

În perioada 26-30 octombrie 2020 în adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCPS) au parvenit 30 de reclamații de la consumatori. Plângerile notificate se referă la numeroase servicii prestate necalitativ, care i-au determinat pe consumatori să-și ceară drepturile vizavi de remedierea proble...

Prin petiție, se înțelege orice cerere, sesizare sau propunere adresată unei autorități publice de către o persoană fizică sau juridică. Prin cerere se solicită emiterea unui act administrativ individual sau efectuarea unei operațiuni administrative. Prin sesizare se informează autoritatea publică cu privire la o problemă de interes ...

Contrafacerea afectează actualmente întreaga gama de produse existente pe piața: produsele alimentare si băuturile alcoolice, cafeaua si condimentele, parfumurile de lux si încălțămintea de firma, detergenții, ochelarii de soare, ceasurile, jucăriile, produsele software si chiar pietrele prețioase. Practic, tot ce se vinde are un ec...

În perioada 19-23 octombrie 2020 în adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCPS) au parvenit 51 de reclamații de la consumatori. Plângerile notificate se referă la numeroase servicii prestate necalitativ, care i-au determinat pe consumatori să-și ceară drepturile vizavi de remedierea proble...

Reprezentanții Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, responsabili de domeniul sănătății și securității în muncă, la data de 21 octombrie 2020 au avut o întrevedere cu Dl Iurie Morcotîlo expertul național al Organizației Internaționale a Muncii privind elaborare a unui nou program ce se referă la sănă...

În Republica Moldova se interzic! practicile comerciale incorecte – orice acțiune, omisiune, comportament, demers, prezentare comercială, publicitate și comercializare, efectuate de un comerciant, în strânsă legătură cu promovarea, vânzarea sau furnizarea unui produs consumatorilor. Practicile comerciale incorect...

Oamenii sec. XXI sunt cei mai informați și mai curioși din toate timpurile. Dacă ați hotărât să vizitați locurile văzute în spațiul virtual indiferent de starea epidemiologică din țară, și în general din întreaga lume, Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței vă recomandă: Respectați regulile ...

În perioada 12 – 16 octombrie 2020 în adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCPS) au parvenit 12 de reclamații de la consumatori. Plângerile notificate se referă la numeroase servicii prestate necalitativ, care i-au determinat pe consumatori să-și ceară drepturile vizavi de remediere...

Reprezentanții Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, la data de 13 octombrie 2020, au avut o întrevedere cu dl. Gero Stuller, consilier al ambasadei Austriei, atașat al Ministerului Federal al Muncii, Afacerilor Sociale, Sănătății și Protecției Consumatorilor. În cadrul întrevederii s-a discutat d...

În perioada sărbătorilor locale precum hramul localităților, se utilizează pe larg articolele pirotehnice de divertisment, precum și articole de scenă. În acest context, Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP) vă aduce la cunoștință care sunt cerinţele esenţiale de securitate, precum şi condiţiile de c...

Agenţia pentru Protecția Consumatorilor şi Supravegherea Pieţei este autoritatea administrativă care coordonează la nivel naţional controlul respectării legislaţiei cu privire la protecţia consumatorilor, avînd statut de punct de contact national și calitatea de birou unic de legătură în domeniul cooperării privind încălcările ...

În perioada 05 - 09 octombrie 2020 în adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCPS) au parvenit 25 de reclamații de la consumatori. Plângerile notificate se referă la numeroase servicii prestate necalitativ, care i-au determinat pe consumatori să-și ceară drepturile vizavi de remedierea prob...