Noutăți

Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, la data de 13 aprilie 2022 a semnat un Acord de Parteneriat cu AO “EcoDigital” și “Eco Recycling” SRL. Prezentul acord de colaborare având ca scop crearea și deservirea ca punct de colectare a e-Deșeurilor în incinta sediului Agenției pentru P...

Inspectorii Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, la data de 12 aprilie 2022, au participat la Atelierul de lucru - Contractele încheiate cu consumatorii prin mijloacele electronice și practicile comerciale incorecte , organizat de Institutul Național al Justiției. Obiectivele și activitățile de formare au fo...

O consumatoare din Chișinău a procurat recent de la un magazin de dispozitive electronice un telefon mobil în valoare de aproximativ 23 000 lei. După o lună de folosință acesta a prezentat defecțiuni ale ecranului, iar după câteva zile ecranul smartphonu-lui s-a deconectat și nu a mai funcționat. Consumatoarea a apelat imediat pe ...

Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP), la 11 aprilie 2022, la solicitare agentului economic SRL Maximum Electronic, au efectuat o vizită de consultanță. Prin aceste acțiuni, APCSP, în calitate de autoritate publică centrală abilitată cu atribuții de protecție a consumatorilor, tinde să contribuie la creşte...

În perioada 04-08 aprilie2022în adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCPS) au parvenit 32de reclamații de la consumatori. Plângerile notificate se referă la numeroase servicii prestate necalitativ, care i-au determinat pe consumatori să-și ceară drepturile vizavi de remedierea problemelor...

Care sunt regulile de întoarcere a produselor corespunzătoare și necorespunzătoare? Produsele pe care le procurăm pot avea anumite defecte sau, pur și simplu, nu mai corespund necesităților noastre. Cum trebuie să procedăm în aceste situații și care sunt drepturile noastre de consumator prevăzute de legislație puteți afla din urmă...

Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței pe data 31.03.2022 a efectuat o vizită de consultanță la Centrul de Excelență în Economie și Finanțe din Chișinău - o instituţie de învăţământ profesional postsecundar, care pune accent deosebit atât pe pregătirea de specialitate cât și pe studierea TIC...

În perioada 28 martie - 01 aprilie2022în adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCPS) au parvenit 37de reclamații de la consumatori. Plângerile notificate se referă la numeroase servicii prestate necalitativ, care i-au determinat pe consumatori să-și ceară drepturile vizavi de remedierea pr...

Stimată doamnă Violina, Ziua Dumneavoastră de naștere ne oferă deosebita plăcere de a Vă transmite cele mai frumoase gânduri și urări de bine. Vă dorim multă sănătate, fericire, creativitate, noi inițiative și performanțe. Fie ca planurile propuse să se materializeze și să atingeți noi culmi ale succesului. În plan personal, Vă dor...

Un consumator din mun. Chișinău a procurat o mașină de uscat rufe în valoare de cca 9000 lei pentru care a primit un termen de garanție de 24 luni. După doar 2 luni de la exploatarea acesteia mașina a prezentat defecțiuni tehnice. Cumpărătorul a apelat la numărul de telefon indicat pe bonul de garanție, ulterior acesta a fost redirecționat...

Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, în perioada 21-25 martie 2022 a participat la seminarul „Promovarea tineretului în țările în curs de dezvoltare cu comerțul electronic transfrontalier în eliminarea sărăciei și creșterea capacității de dezvoltare durabilă”, organizată de Guvernul...

Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, în perioada 23-25 martie 2022, a participat la cursurile de instruire în regim online, cu genericul “Control Intern Managerial”, organizat și desfășurat de Centrul de instruire și dezvoltare profesională din саdrul l.P., (Centrul de Tehnologii Informaționale...

În perioada 21-25 martie 2022 în adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCPS) au parvenit 37de reclamații de la consumatori. Plângerile notificate se referă la numeroase servicii prestate necalitativ, care i-au determinat pe consumatori să-și ceară drepturile vizavi de remedierea problemelo...

Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supraveghere Pieței, la data de 23 martie 2022 a participat la evenimentul de control al comerțului electronic - structura organizatorică, proceduri și metode, precum și cele mai recente evoluții din UE, organizat de proiectul regional PTB ( Institutul Federal Fizico-Tehnic), care are ca scop promovarea...

Este cazul unei consumatoare din Strășeni care a procurat un telefon mobil de la un magazin specializat din Republica Moldova. Deoarece produsul a fost comandat cu livrare la domiciliu, doar după ce a desigilat ambalajul consumatoarea și-a dat seama că i-a fost livrat un alt model de telefon decât cel comandat. În vederea rezolvării ...

În perioada 14-18 martie 2022în adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCPS) au parvenit 56de reclamații de la consumatori. Plângerile notificate se referă la numeroase servicii prestate necalitativ, care i-au determinat pe consumatori să-și ceară drepturile vizavi de remedierea problemelor...

Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței în parteneriat cu Biblioteca Republicană Tehnico – Științifice (BRTȘ) a Institutului Național de Cercetări Economice, mun. Chișinău, la data de 17 martie curent, în contextul consemnării Zilei Mondiale a Drepturilor Consumatorilor, au organizat masa rotundă cu gene...

Inspectorii Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, în perioada de 15 – 17 martie 2022, au participat la o instruire în format online - Asistență tehnică în implementarea unui nou cadru de reglementare și identificarea instrumentelor suplimentare necesare analizei cadrului de supraveghere existen...

Inspectorii Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței pe data 15.03.2022, au efectuat o vizită de consultanță la Școala Profesională nr.2, str. Ion Creangă 59, mun. Chișinău, scopul instruirii fiind educarea elevilor și cadrelor didactice în domeniul protecției consumatorilor. Prin acțiunile sale, APCSP î...

Inspectorii Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, au efectuat o vizită de consultanță la agentul economic “Resource Alliance” S.R.L., care comercializează produse cosmetice și de parfumerie, în magazine specializate. APCSP a dispus organizarea și desfășurarea vizitei în contextul solicitării co...