Noutăți

Telefonul mobil a devenit un accesoriu indispensabil pentru fiecare dintre noi. Astfel că actualmente îl utilizăm aproape pentru orice: fotografiere, motor de căutare, verificareapoștei electronice, efectuarea comenzilor online etc. În contextul utilizării pe larg a telefoanelor mobile, precum și numărului de petiții parvenite &ic...

Agenţia pentru Protecţia Consumatorilor și Supravegherea Pieței marchează în fiecare an, în data de 15 martie, Ziua Mondială a Drepturilor Consumatorilor, pentru a sublinia gradul de conștientizare la nivel mondial a drepturilor și necesităților consumatorilor. Această zi constituie o excelentă ocazie pentru a consolida respectar...

În perioada 01-05 martie 2021 în adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCPS) au parvenit 31 de reclamații de la consumatori. Plângerile notificate se referă la numeroase servicii prestate necalitativ, care i-au determinat pe consumatori să-și ceară drepturile vizavi de remedierea problemel...

Agenţia pentru Protecția Consumatorilor şi Supravegherea Pieţei și Camera de Comerț și Industrie a Republicii Moldova (CCI a RM) Vă invită la dialogul online, cu participarea Asociația pentru Valorificarea Deșeurilor, cu genericul „Restricții în domeniul comerțului cu amănuntul a produselor fabricate din plastic”. Dialogul ...

Agenția pentru Proteția Consumatorilor și Supravegherea Pieței comunică că, urmare a numărului mare de consumatori care apelează la telefonul consumatorului 022 51 51 51 cu privire la restituirea sau înlocuirea produselor primite în dar, consumatorii sunt în drept să ceară vînzătorului în unitatea de comerţ de unde ...

E perioada sărbătorilor de primăvară, ziua femeilor și majoritatea din noi suntem în mare dilemă ce să alegem ca și cadou pentru cei dragi. De multe ori apelăm la o variantă mai optimă și de ce nu avantajoasă, produsele cosmetice. Produsele cosmetice și de parfumerie sunt niște produse care se aplică pe suprafața corpului uman cu scopul de...

În perioada 22-26 februarie 2021 în adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCPS) au parvenit de reclamații de la consumatori. Plângerile notificate se referă la numeroase servicii prestate necalitativ, care i-au determinat pe consumatori să-și ceară drepturile vizavi de remedierea problemel...

Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței și Direcţia de Poliţie a municipiului Chişinău a Inspectoratului General al Poliţie, la data de 26 februarie 2021, a semnat un Acord de colaborare, care are drept scop stabilirea unor relații de colaborare între autorități în vederea dezvoltării stabilirii relațiilor bil...

Organizarea şi desfăşurarea activităţii în domeniul jocurilor de noroc pe teritoriul Republicii Moldova, cu excepţia întreţinerii cazinourilor, constituie monopol de stat și este reglementată prin Legea nr.291/2016 cu privire la organizarea şi desfăşurarea jocurilor de noroc. Gestionarea activităţii în domeniul jocurilor de nor...

Siguranţa și sănătatea copiilor noștri este o prioritate și necesită o atenție deosebită în ceea ce privește prevenirea accidentelor. Suntem cu toții de acord că nu concepem o dezvoltare armonioasă a unui copil fără jucării și produse destinate îngrijirii acestuia. Siguranţa unei jucării depinde nu numai de jucărie în sine, ci...

Consumatorii știu cum să ceară socoteală agenților economici care vând produse neconforme! Recent, o locuitoare a mun. Chișinău a procurat o ușă metalică, pentru care a achitat suma de 3600 lei. Chiar în primele zile de exploatare, ușa prezenta neconformități, instalația cu defecte, nu se închidea, balamalele erau fixate inc...

Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței Atenționează proprietarii automobilelor BMW Seria 1 pînă la Seria 4!!! În conformitate cu prevederile art.6 din Legea nr.422/2006 privind securitatea generală a produselor și art.12 (3) din Legea nr.7/2016 privind supravegherea Pieței în ceea ce privește comercial...

În perioada 15-19 februarie 2021 în adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCPS) au parvenit 31 de reclamații de la consumatori. Plângerile notificate se referă la numeroase servicii prestate necalitativ, care i-au determinat pe consumatori să-și ceară drepturile vizavi de remedierea proble...

Consumatorii știu cum să ceară socoteală agenților economici care prestează servicii neconforme! O consumatoare din mun. Chișinău a îndeplinit un act de primire-predare a scurtei și a achitat integral suma pentru prestare serviciilor la o companie de curățare chimică. În aceeași zi consumatoarea a fost telefonată că i s-ar fi depi...

Consumatorul a procurat un Încălzitor de apă Termex Jam 3000 in suma de 1489 lei. În aceeași zi dispozitivul a fost instalat și unit la sistema de aprovizionare cu apă, nefiind conectat la energia electrică. În momentul deschiderii robinetului de apă rece, Încălzitorul de apă a avut scurgeri prin două crăpături. ...

Orice contract încheiat între agentul economic şi consumator pentru vânzarea de bunuri sau prestarea de servicii trebuie să cuprindă clauze contractuale clare și fără echivoc pentru înţelegerea cărora nu sunt necesare cunoştinţe de specialitate. În scopul asigurării unei protecţii adecvate a consumatorilor contra...

În perioada anului 2020, Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP), în condițiile pandemiei severe COVID-19, au fost efectuate 363 controale de stat planificate și inopinate, în domeniile de competență atribuite. În domeniul supravegherea pieței privind produsele nealimentare și servicii, ...

În perioada 08-12 februarie 2021 în adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCPS) au parvenit 19 de reclamații de la consumatori. Plângerile notificate se referă la numeroase servicii prestate necalitativ, care i-au determinat pe consumatori să-și ceară drepturile vizavi de remedierea proble...

Atunci când se cumpără un produs, trebuie să se ia în consideraţie următoarele: ÎNAINTE DE CUMPĂRARE: citiţi atent informaţiile cu privire la produsele care sunt oferite de către agenţii economici (denumirea produsului, cantitatea, preţul, termenul de garanţie sau de valabilitate, riscuri previzibile, contrai...