Новости

Agenția pentru Protecția Consumatorilor (APC) și Centrul de Metrologie Aplicată și Certificare (CMAC) au semnat un Acord de colaborare. Documentul prevede o serie de acțiuni comune menite pentru promovarea rolului evaluării conformității prin asigurarea conformității produselor și serviciilor pe piață, precum și a rolului metrologiei prin asigur...

Iurie Eremia, director al Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Anatolie Melenciuc, director general al Institutului Național de Metrologie au semnat Acord de colaborare pe bază de parteneriat activ pentru promovarea rolului metrologiei în domeniul protecţiei consumatorului.Semnat la sediul Ministerului Economiei, documentul are ca scop co...

Reprezentanți ai Agenției pentru Protecția Consumatorilor participă, în perioada 5-6 iulie curent, la reuniunea Sub-Comitetului RM – UE pentru economie, aspect sociale și sectoriale – Clusterul II „ Industrie și politici antreprenoriale, minerit și materie primă, turism, dreptul companiilor și guvernanță, protecția consumatorilor și fiscalitate,...

Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Institutul Național de Standardizare au semnat astăzi, 06 iulie, un acord de colaborare pe bază de parteneriat activ pentru promovarea rolului standardizării în domeniul protecției consumatorului, prin asigurarea calității produselor și serviciilor pe întreg teritoriul Republicii Moldova.Scopul colaboră...

Unul din consumatori a procurat biscuiți care conțineau așchii de metal fixate în interior dar și la exterior. Inspectorii din cadrul agenției au efectuat un control inopinat în baza reclamației depuse de către consumator. În rezultatul controlului la întreprinderea de fabricare a biscuiților (nemijlocit la secția de producere) precum și în urma...

În atenția Agenției pentru Protecția Consumatorilor a parvenit o sesizare din partea Inspectoratului de Poliție Orhei, referitor la încălcarea regulilor de utilizare în activitatea de comerț a mijloacelor de măsurare a masei la o întreprindere din or. Orhei. Angajații APC a efectuat o vizită de documentare la agentul economic menționat. În cadru...

Un grup de copii cu vîrsta cuprinsă între 12 și 15 ani de la Academia de business pentru copii şi adolescenţi „Prospera" au vizitat Agenţia pentru Protecția Consumatorilor. Scopul acestei vizite a fost de a participa la o oră informativă cu tematica: Cunoaşte-ţi drepturile tale în calitate de consumator. Micii consumatori au avut ocazia să cunoa...

Directorul Agenției pentru Protecția Consumatorilor, Iurie Eremia, a semnat ieri, la Budapesta, un Memorandum de înțelegere privind asistența reciprocă în domeniul protecției consumatorilor și supravegherea pieței între Agenția pentru Protecția Consumatorilor din Republica Moldova și Autoritatea maghiară pentru Protecția Consumatorilor.Scopul pr...

Angajații Agenției pentru Protecția Consumatorilor au participat la un nou curs de instruire „Directiva 2001/95/CE privind siguranța generală a produselor”.În cadrul seminarului participanții au fost familiarizați cu definiții din domeniu, interconexiunea cu directivele sectoriale specifice, ierarhia standardelor, modul de evaluare a riscurilor,...

În urma examinării petiției depuse de cet. D.A. angajații din cadrul APC au constatat că în contractele încheiate privind investiția în spațiul locativ, agentul economic a admis includerea mai multor clauze ce s-au dovedit a fi abuzive. Astfel prin prisma Legii privind protecţia consumatorilor nr.105-XV din 13.03.2003, a Legii privind clauzele a...

Doi consumatori din or. Chișinău au procurat telefoane mobile din magazine specializate din capitală. Peste puțin timp de utilizare telefoanele s-au dovedit a fi cu defecte. Nefiind mulţumiți de calitatea produselor procurate s-au adresat la agenții economici, însă examinarea adresărilor era amînată, de cele mai multe ori. În urma petițiilor par...

Siguranţa și sănătatea copiilor noștri este o prioritate și necesită o atenție deosebită în ceea ce privește prevenirea accidentelor. În acest context, Agenția pentru Protecția Consumatorilor a inițiat o campanie de informare privind siguranța jucăriilor pentru copii. Astfel, pe parcursul zilelor 31.05- 2.06 au fost desfășurate vizite de inform...

Cu prilejul Zilei Internaţionale a Copilului, numărul jucăriilor vîndute crește simțitor cît și pericolul ca aceste jucării să nu fie sigure, prezentând riscuri pentru siguranța copiilor. În acest context, Agenția pentru Protecția Consumatorilor inițiază o campanie de informare privind siguranța jucăriilor pentru copii. Astfel, pe parcursul săpt...

Agenția pentru Protecția Consumatorilor (APC) a organizat alte cîteva vizite de consultanță cu participarea mai multor directori de filiale ale unor companii de telefonie mobile din țară. În cadrul dialogului au fost discutate teme precum: drepturile consumatorilor, lista produselor care pot fi sau nu returnate, principalele încălcări și modul d...

Agenția pentru Protecția Consumatorilor participă în cadrul expoziției internationale „FOOD&DRINKS", organizată de CIE „Moldexpo" în colaborare cu Ministerul Agriculturii. Evenimentul principal al industriei alimentare din Republica Moldova reuneşte reprezentanţi ai pieţei de produse alimentare, cei mai mari furnizori de echipamente, retaileri ş...

Inspectorii Agenției pentru Protecția Consumatorilor au beneficiat, timp de 3 zile, de un curs de instruire și informare organizat de Agenția de Stat pentru Proprietatea Intelectuală (AGEPI). În cadrul seminarelor angajații APC au fost au familiarizați cu domeniile de activitate ale instituției, noțiunile de obiect de proprietate inteletuală, ma...

La 10 aprilie 2015, R.B. a depus cerere de chemare în judecată împotriva unui furnizor de gaze, cu privire la contestarea actelor administrative, intervenient accesoriu - Agenția pentru Protecția Consumatorilor. Consumatoarea a motivat faptul că la 14 ianuarie 2015, în ograda casei sale de locuit au venit cîteva persoane responsabile, care au ve...

În ultima săptămîna a lunii aprilie, aproximativ 12 mii de lei au fost restituiți consumatorilor. În urma petițiilor parvenite la Agenția pentru Protecția Consumatorilor (APC), inspectorii din direcțiile responsabile au demarat cercetări în cazurile înregistrate. În mai multe situații, petițiile consumatorilor...

În perioada a sărbătorilor din luna mai tot mai mulți dintre noi aleg să meargă la picnicuri unde, de obicei, este folosită vesela de unică folosință.În acest caz, APC vine cu unele recomandări privind utilizarea acestor produse:- Procurați această veselă din locuri autorizate. Doar așa aveți posibilitatea de a cere declaraţia sau certificatul d...

În perioada sfintelor sărbători de Paști, consumatorii încheie contracte cu agenții economici, privind confecționarea articolelor din piatră naturală (monumente, cavou, diferite articole). Înainte de a încheia un contract trebuie să cunoașteți următoarele cerințele esențiale referitor la calitatea monumentelor:Pe suprafețele monumentelor nu se p...