DEPUNE O PETIȚIE
?
Program de lucru
Luni-Vineri: 8:00 - 17:00
Linia Verde
Doar rețeaua fixă
TELEFONUL CONSUMATORULUI
SEMNALEAZĂ ACTE DE CORUPȚIE
menu
Prima Noutăți

Noutăți

21 Octombrie | 2020
Sfaturi de identificare a practicilor comerciale înșelătoare și agresive
În Republica Moldova se interzic! practicile comerciale incorecte – orice acțiune, omisiune, comportament, demers, prezentare comercială, publicitate și comercializare, efectuate de un comerciant, în strânsă legătură cu promovarea, vânzarea sau furnizarea unui produs consumatorilor. Practicile comerciale incorect...
20 Octombrie | 2020
Călătorim în siguranță. Sfaturi pentru consumatori
Oamenii sec. XXI sunt cei mai informați și mai curioși din toate timpurile. Dacă ați hotărât să vizitați locurile văzute în spațiul virtual indiferent de starea epidemiologică din țară, și în general din întreaga lume, Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței vă recomandă: Respectați regulile ...
19 Octombrie | 2020
Lista candidaților care au promovat concursul documentelor din cadrul concu...
Lista candidaților care au promovat concursul documentelor din cadrul concursului pentru ocuparea funcțiilor publice vacante Nr. d/o Nume, prenume, funcție Auditor intern din cadrul Serviciului audit intern Vacarciuc S ...
19 Octombrie | 2020
Sinteza săptămânală a Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegher...
În perioada 12 – 16 octombrie 2020 în adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCPS) au parvenit 12 de reclamații de la consumatori. Plângerile notificate se referă la numeroase servicii prestate necalitativ, care i-au determinat pe consumatori să-și ceară drepturile vizavi de remediere...
15 Octombrie | 2020
Întrevederea reprezentanților APCSP cu consilierul Ambasadei Austriei
Reprezentanții Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, la data de 13 octombrie 2020, au avut o întrevedere cu dl. Gero Stuller, consilier al ambasadei Austriei, atașat al Ministerului Federal al Muncii, Afacerilor Sociale, Sănătății și Protecției Consumatorilor. În cadrul întrevederii s-a discutat d...
13 Octombrie | 2020
Utilizarea articolelor pirotehnice în preajma sărbătorilor de hram a localită...
În perioada sărbătorilor locale precum hramul localităților, se utilizează pe larg articolele pirotehnice de divertisment, precum și articole de scenă. În acest context, Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP) vă aduce la cunoștință care sunt cerinţele esenţiale de securitate, precum şi condiţiile de c...
13 Octombrie | 2020
Campania de informare “Marcaj de conformitate, element de siguranță”
Agenţia pentru Protecția Consumatorilor şi Supravegherea Pieţei este autoritatea administrativă care coordonează la nivel naţional controlul respectării legislaţiei cu privire la protecţia consumatorilor, avînd statut de punct de contact national și calitatea de birou unic de legătură în domeniul cooperării privind încălcările ...
12 Octombrie | 2020
Sinteza săptămânală a Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegher...
În perioada 05 - 09 octombrie 2020 în adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCPS) au parvenit 25 de reclamații de la consumatori. Plângerile notificate se referă la numeroase servicii prestate necalitativ, care i-au determinat pe consumatori să-și ceară drepturile vizavi de remedierea prob...
09 Octombrie | 2020
Ce trebuie să conțină, de regulă, o petiție?
Reclamația este o declarație scrisă, susținută de documente probatoare, prin care un comerciant a comis sau este susceptibil să comită o încălcare a actelor normative care protejează interesele consumatorilor. Petiția trebuie să conțină următoarele elemente: numele și prenumele sau denumirea petiționarului; domiciliul sau sediul...
08 Octombrie | 2020
Cele mai uzuale clauze abuzive identificate în contractele de credit încheia...
Pornim de la ideea că un Contract de credit (împrumut) este unul de adeziune, în care clauzele sunt preformulate de una din părţi (de regulă este partea care are o mai mare putere economică şi care este un comerciant), iar cealaltă parte doar poate să accepte încheierea contractului în condiţiile impuse sau să renunţe...
08 Octombrie | 2020
Regulament cu privire la organizarea concursului de proză și poezie ,,Superco...
Dispoziții generale. 1. Concursul republican de proză și poezie ,,Superconsumatorul” se organizează de către Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP) 2. Concursul ,,Superconsumatorul” se organizează în scopul susținerii, stimulării și promovării calității de consumator în râ...
07 Octombrie | 2020
Contractele la distanță și contractele negociate în afara spațiilor comerciale
Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței este autoritatea de supraveghere privind respectarea legislației cu privire la drepturile consumatorilor la încheierea contractelor la distanță și a contractelor negociate în afara spațiilor comerciale. Contractul la distanță reprezintă orice contract negociat și &ici...
07 Octombrie | 2020
Ședința Comitetului de Coordonare a Proiectului "Suport pentru Cadrul Infrast...
Reprezentanții Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, la data de 07 octombrie 2020, au participat la ultima ședință a Comitetului de Coordonare a Proiectului "Suport pentru Cadrul Infrastructurii Calității în contextul DCFTA în Republica Moldova", finanțat de Uniunea Europeană, în care Minis...
07 Octombrie | 2020
Lista învingătorilor concursului pentru ocuparea funcțiilor publice  vacante
Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining ess...
07 Octombrie | 2020
Directorul Iurie EREMIA aplică sancțiuni în cadrul ședințelor de examinare a ...
Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, în rezultatul examinării petițiilor parvenite de la consumatori, precum și în urma efectuării controalelor planificate și inopinate, inspectorii APCSP au constatat abateri de la cadrul legal în activitatea agenților economici, prin care au fost întocmite pro...
06 Octombrie | 2020
Evenimentul de încheiere al Proiectul Uniunii Europene „Suport pentru cadrul ...
Reprezentanții Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, la data de 06 octombrie 2020, au participat la evenimentului de încheiere a Proiectul Uniunii Europene „Suport pentru cadrul infrastructurii calității în contextul DCFTA în Republica Moldova” unde Proiectul a prezentat rezultatele obțin...
05 Octombrie | 2020
REPREZENTANȚII APCSP AU PARTICIPAT LA SEMINARUL "TEHNICI DE COMUNICARE INTERP...
Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP) a participat la data de 05 octombrie 2020 la seminarul „Tehnicilde comunicare interpersonale”, organizat în cadrul proiectului finanțat de Uniunea Europeană "Suport pentru cadrul infrastructurii calității în contextul DCFTA în Republica Mol...
05 Octombrie | 2020
Sinteza săptămânală a Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegher...
În perioada 28 septembrie – 02 octombrie 2020 în adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCPS) au parvenit 28 de reclamații de la consumatori. Plângerile notificate se referă la numeroase servicii prestate necalitativ, care i-au determinat pe consumatori să-și ceară drepturile vizavi d...
02 Octombrie | 2020
Fii eco-responsabil! Alege produse cu performanță energetică înaltă!
Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței recomandă consumatorilor să ţină cont de o serie de sfaturi și beneficii la procurarea aparatelor electrocasnice, întrucît acestea să fie cu un consum minim de energie, cît și să poată fi exploatate un termen îndelungat. Astfel, recomandăm să se țină cont de ...
01 Noiembrie | 2024
Retrospectiva pentru 9 luni ale anului 2024 
Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor (ISSPNPC) prezintă rezultatele înregistrate în cadrul activităților de supraveghere a  pieței și  protecției consumatorilor. Datele statistice 9 luni ale anului 2024 reflectă intensitatea acțiunilor de supraveghere a ...
31 Octombrie | 2024
Black Friday : Cum să vă bucurați de reduceri reale, fără capcane
Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor oferă câteva recomandări consumatorilor pentru perioada Black Friday sau Săptămâna neagră, care are loc, de obicei, în luna noiembrie. Deși Black Friday aduce reduceri substanțiale la o gamă variată de produse, este esențial ca fie...
28 Octombrie | 2024
Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecț...
Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor (ISSPNPC) anunță, în colaborare cu Asociația Henri Capitant de Cultură Juridică (AHCCJ), lansarea oficială și implementarea proiectului „Crearea și organizarea Centrului Unic de Apel pentru Consumatori (Acțiunea SCCC)”. Această ini...