Noutăți

În perioada 25-29 ianuarie 2021 în adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCPS) au parvenit 28 de reclamații de la consumatori. Plângerile notificate se referă la numeroase servicii prestate necalitativ, care i-au determinat pe consumatori să-și ceară drepturile vizavi de remedierea problem...

Un consumator a procurat recent din cadrul unui punct comercial un aparat de ras. Ajuns acasă cu obiectul achiziționat și încercând să-i testeze funcționalitatea, acesta a constatat că după câteva minute de funcționare, pur și simplu, s-a oprit și nu mai funcționa. În asemenea caz, consumatorul a telefonat la reprezentanț...

Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței ține să informeze consumatorii, referitor la contractele de asigurare, propuse de către unii agenți economici care comercializează produse tehnice și electronice, electrocasnice (tehnică de calcul și telefoane mobile, tehnică de uz casnic, aparate electrice și electronice etc), pent...

Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței a soluționat recent o petiție pe cale amiabilă după ce un consumator a sesizat instituția abilitată cu funcții de răspundere a consumatorilor pentru prestarea serviciilor de organizare a evenimentului familial (nunta) într-un restaurant din mun. Bălți, și anume refuzul contrav...

La ce acordăm atenție atunci când achiziționăm mobilă? Mobila are un rol important, atât în crearea unei ambianțe plăcute pentru locuința noastră, cât și în asigurarea comodității activităților zilnice. Pentru a îmbina toate acestea la achiziționarea mobilei este necesar de analizat toate ofertele existente p...

Lista candidaților care au promovat proba scrisă și sunt admiși la interviu Inspector superior al Direcției control produse industriale și servicii Pascal Igor Inspector al Direcției relații cu consumatorii și mediul de afaceri Leșan Sergiu ...

Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP) vine cu recomandări pentru consumatori care, în perioada ofertelor de sezon urmează să achiziționeze produse la ofertă sau au fost victime unor tentative de înșelare sau induși în eroare prin oferirea unor informații incomplete sau evazive. Cumpărăturile...

În perioada 18-23 ianuarie 2021 în adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCPS) au parvenit 20 de reclamații de la consumatori. Plângerile notificate se referă la numeroase servicii prestate necalitativ, care i-au determinat pe consumatori să-și ceară drepturile vizavi de remedierea problem...

În conformitate cu Legea privind protecția consumatorilor termen de garanţie reprezintă perioadă de timp, stabilită de lege sau declarată, care curge de la data livrării produsului, serviciului şi în cadrul căreia vânzătorul, prestatorul sau producătorul se angajează faţă de consumator, fără solicitarea unor costuri suplimentar...

Reprezentanții Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, la data de 20 ianuarie 2021, au participat la ședința tehnică a Consiliului Economic pe lângă Prim-Ministru, organizată cu scopul de a identifica soluții tangibile și imediate în contextul implementării art. 201 ” Restricții în domeniul comer...

Drepturile călătorului în caz de viciu al serviciilor de călătorie Se consideră viciu al serviciilor de călătorie și cazul în care serviciile de călătorie nu sînt prestate sau sînt prestate cu o întîrziere care depășește durata unei întîrzieri rezonabile. Dacă serviciile de călătorie au un vic...

În urma examinării petițiilor parvenite în cadrul Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, s-a constată că o mare parte din reclamațiile săptămânale se referă la calitatea telefoanelor mobile procurate. Aceiași problemă a fost reclamată și de un consumator din Chișinău, care a decis să procure un te...

Cumpărăturile "la distanță" au crescut în popularitate în timpul pandemiei. Este cunoscut faptul că, comerțul electronic asigură aceleași drepturi ca și pentru cumpărătorii non-virtuali, uneori, chiar și mai sigure. Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței sfătuiește consumatorii sa tina seama de c...

În contextul restricțiilor privind utilizarea/comercializarea produselor din plastic, Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței a efectuat unele verificări în utilizarea/comercializarea farfuriilor, paharelor, altor accesorii ale serviciilor de masă şi beţişoarelor, de unică folosinţă, fabricate din plastic, c...

În perioada 04-15 ianuarie 2021 în adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCPS) au parvenit 30 de reclamații de la consumatori. Plângerile notificate se referă la numeroase servicii prestate necalitativ, care i-au determinat pe consumatori să-și ceară drepturile vizavi de remedierea problem...

În adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP) a parvenit o reclamație din partea unui consumator că un Agent Economic în ajunul sărbătorilor de iarnă duce în eroare consumatorii prin oferirea cadourilor la procurarea produselor sale, însa acest cadou lipsește după achitarea cumpărături...

Ziua Mondială a Drepturilor Consumatorului 2021, marcată anual la 15 martie, va avea tematica „Combaterea poluării cu plastic”. Tema este propusă de Consumers International, o comunitate a instituțiilor și asociațiilor din domeniul protecției drepturilor consumatorilor ce numără peste 200 de organizații membre din peste 100 de țări. ...

Lista candidaților care au promovat concursul documentelor şi sunt admiși la proba scrisă din cadrul concursului pentru ocuparea funcției publice vacante Nr. d/o Nume, prenume Inspector superior Direcția control produse industriale și servicii ...

Începînd cu 1 ianuarie 2021 au intrat în vigoare prevederile Legii nr. 231 din 23.09.2010 cu privire la comerţul interior care interzice utilizarea/comercializarea pungilor din plastic foarte subțire, cu grosimea peretelui mai mică de 15 microni, cu excepția celor care sînt utilizate ca ambalaj, utilizarea/comercializarea...

La data 06 ianuarie 2021, inspectorii din cadrul Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, au efectuat acțiuni de control pentru verificarea respectării prevederilor legale, în cazul comercializării veselei din plastic în Piața Agro-Mondial mun. Chișinău. Astfel, în rezultatul acțiunilor întrep...