Începînd cu 16 octombrie 2014, reprezentanții Agenției pentru Protecția Consumatorilor (APC) în colaborare cu autoritățile publice locale defășoară vizite de informare a consumatorilor și agenților economici în mai multe localități ale raioanelor Republicii Moldova.
În perioada 22-24 octombrie 2014, reprezentanții APC au desfășurat 13 vizite de consultanță în localitățile din raioanele Soldănești (s. Olișcani, s. Răspopeni,s.Pohoarna, s. Cotiujeni Mari, Consiliul Raional Sodănești, s. Mihuleni), Orhei (s. Ciocîlteni s. Brăviceni), Nisporeni( s. Șendreni, s.Vărzărești), Edineț (s. Cuconeștii Noi, s. Corpaci), Cahul (s. Baurci-Moldoveni)
Consumatorii și agenții ce au participat la evenimentele de informare pe tema ,,Rolul APC în informarea consumatorilor și agenților economici” au aflat despre modul corect de reclamare a produselor neconforme, de restituire a mărfii sau a contravalorii produselor neconforme, cît și despre practicile comerciale incorecte și clauzele abuzive în contracte. Agenții economici au fost familiarizați cu prevederile legale ce țin de activitatea de întreprinzător desfășurată cît și cu bunele practici în relații cu consumatorii.
Consumatorii și agenții economici au fost foarte activi, au dat întrebări, specialiștii APC i-au consiliat pe participanții despre situații reale cu care se confruntă în calitate de consumatori sau agent economic.
Printre cele mai frecvente teme la care consumatorii adresează întrebări sunt:
Serviciile comunale;
Modul de returnare a produselor de calitate necorespunzătoare;
Cerințele etichetării produselor alimentare și industriale;
Regulile de comercializare a produselor alimentare;
Depunerea unei reclamații.
În cadrul evenimentului au fost distribuite materiale informative.
În această săptămînă vă așteptăm în următoarele locații:
28.10.2014
s.Climăuți, r-nul Dondușeni la ora 10.00
Consiliul Raional Dondușeni la ora 14.00
s. Ciorești,r-nul Nisporeni la ora 10.00
30.10.2014
Consiliul Raional Ocnița la ora 10.00
s.Bîrnova, r-nul Ocnița la ora 12.00
31.10.2014
s. Bîrlădeni, r-nul Ocnița la ora 10.00
s. Paladea, r-nul Ocnița la ora 10.00
s. Rujnița, r-nul Ocnița la ora 10.00
APC vine să vă reamintească că scopul acestor vizite de consultanță este de a informa şi educa consumatorii. Prin aceste acțiunii,Ministerul Economiei și Agenția pentru Protecția Consumatorilor în calitate de organizatori tind să contribuie la creşterea capacităţii decizionale a consumatorilor, să informeze consumatorii despre drepturile lor şi să prevină eventualele încălcări din partea agenților economici prin informarea și consilierea în domeniul prevederilor legale și bunelor practici ce țin de protecția drepturilor consumatorilor cît și să să îmbunățească calitățile serviciilor prestate de comercianți în toate localitățile Republicii Moldova.
