DEPUNE O PETIȚIE
?
Program de lucru
Luni-Vineri: 8:00 - 17:00
Linia Verde
Doar rețeaua fixă
TELEFONUL CONSUMATORULUI
SEMNALEAZĂ ACTE DE CORUPȚIE
menu
Главная Новости Comunicate de presă Sinteza săptămânală a reclamațiilor
Sinteza săptămânală a reclamațiilor
20 Август | 2018
Sinteza săptămânală a reclamațiilor
eye
916

În cadrul Cancelariei Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP) au fost înregistrate  33 de reclamații, dintre care 3 au fost redirecționate către alte autorități.

În perioada 6-10 august, în clasamentul reclamațiilor săptămânale s-au poziționat dispozitivele digitale, 4 dintre plângeri vizând ca motiv invocat pentru întocmirea unei reclamații- reparația necalitativă a telefoanelor mobile, precum și a unui dispozitiv iPad, defectele produselor persistând chiar și după remedierea gratuită a acestora. Totodată este de menționat, că consumatorii s-au ciocnit de inconveniențe la achiziționarea vopselei necalitative pentru ușă, depistarea unor neajunsuri la ușile procurate,  procurarea pieselor de schimb pentru automobil  neconforme etc.

Consumatorii ce au beneficiat de servicii au rămas cu semne de întrebare la neexecutarea în termen a unei coloane pentru o răstignire,  serviciu turistic necorespunzător,  reparație auto necalitativă, reparația încălțămintei defecte, încălcarea programului de muncă, comercializarea mărfii fără acte de proveniență, neprezentarea Registrului de reclamații, , clauze abuzive în contractele de microfinanțare etc.

Linia fiebinte a consumatorilor  a fost sesizată prin 118 apeluri telefonice, consumatorii, primind  15 consultații în oficiu.

01 Ноябрь | 2024
Retrospectiva pentru 9 luni ale anului 2024 
Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor (ISSPNPC) prezintă rezultatele înregistrate în cadrul activităților de supraveghere a  pieței și  protecției consumatorilor. Datele statistice 9 luni ale anului 2024 reflectă intensitatea acțiunilor de supraveghere a ...
31 Октября | 2024
Black Friday : Cum să vă bucurați de reduceri reale, fără capcane
Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor oferă câteva recomandări consumatorilor pentru perioada Black Friday sau Săptămâna neagră, care are loc, de obicei, în luna noiembrie. Deși Black Friday aduce reduceri substanțiale la o gamă variată de produse, este esențial ca fie...
28 Октября | 2024
Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecț...
Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor (ISSPNPC) anunță, în colaborare cu Asociația Henri Capitant de Cultură Juridică (AHCCJ), lansarea oficială și implementarea proiectului „Crearea și organizarea Centrului Unic de Apel pentru Consumatori (Acțiunea SCCC)”. Această ini...