Recent, în conformitate cu sesizarea parvenită de la Procuratura mun.Chișinău, referitor la respectarea anumitor prevederi legale la deservirea consumatorilor în transportul de tip taxi, inspectorii Direcției control produse industriale și servicii din cadrul Agenției au efectuat controale inopinante la cîțiva agenți economici care prestează servicii de taxi. În rezultatul controalelor, au fost depistate o serie de încălcări, cum ar fi:

• Prestarea serviciilor de taxi în lipsa licenţei ce permite desfășurarea activității, eliberate de Camera de Licențiere;
• Lipsa dispozitivului de taxat (taximetru) în automobilele de taxi;
• Lipsa registrului de reclamații și a informației pentru consumatori;

Ca urmare a acestor încălcări, există consumatori ce pot fi prejudiciaţi prin următoarele:

• Lipsa posibilităţii de a proba (lipsa bonului fiscal) utilizarea serviciilor de taxi și în acelaşi timp posibilitatea de ași utiliza semnătura argumentată în reclamație care demonstrează încălcările depistate;
• Lipsa posibilităţii de a depune o reclamație în mod oficial, în registrul de reclamaţii în cazul în care i s-a prestart un serviciu neconform;
• Efectuarea călătoriilor cu automobile ce nu corespund legislației în vigoare ce ține de echipamentul unei unități de transport;
• Înșelarea consumatorilor ce ține de perceperea unor tarife de către şoferii de taxi ce nu sunt coordonate de către administratorii acestor servicii.

Agenția recomandă consumatorilor să apeleze la serviciile de taxi autorizate în conformitate cu legislaţia în vigoare, solicitînd pornirea aparatului de taxat imediat la începerea călătoriei.

În cazul în care depistaţi unele abateri de la legislaţia în vigoare a prestării serviciilor de taxi atunci nu ezitaţi să sesizaţi Agenția pentru Protecția Consumatorilor la numărul de telefon al Liniei fierbinți 022 741 464 și 0 800 280 28 (apel gratuit din raionele țării).

Serviciul de informare și comunicare cu mass-media

tel. 022 501 999