Recent, inspectorii Agenţiei au efectuat un control inopinat la o casă de amanet (lombard) din capitală în baza unei reclamaţii parvenite de la un consumator. În rezultatul controlului, au fost depistate un şir de încălcări. Principalele abateri constatate la agentul economic vizează indicarea unor informaţii eronate şi incomplete în biletele de amanet, astfel încât, fiind neidentificabil stabilirea denumirii pietrelor încorporate în cercei, masa pietrelor, preţul pentru un gram de metal preţios, ceea ce nu corespunde cerinţelor pct. 11 al HG nr. 769 din 17.11.1995 cu privire la aprobarea Regulilor de achiziţionare de la populaţie a metalelor preţioase şi a pietrelor preţioase ce se conţin în articole şi resturi.
Totodată, agentul economic nu era asigurat metrologic cu mijloace de măsurare legale (termometru) pentru monitorizarea condiţiilor mediu la păstrarea caracteristicilor metrologice aparatului de cîntărit cu funcţionare neautomată, cerinţe obligatorii stabilite în RGML 14:2007 „Sistemul Naţional de Metrologie. Plasarea pe piaţă şi punerea în funcţiune a aparatelor de cîntărit cu funcţionare neautomată", ceea ce nu corespunde art. 15, alin. (2) al Legii Metrologiei nr. 647 - XIII din 17.11.1995 cu modificările şi completările ulterioare, unde este prevăzut că „Persoanele juridice şi fizice care activează în domeniile de interes public specificate la art. 11 alin. (1) sunt obligate să fie asigurate metrologic, să măsoare produsele şi serviciile oferite cu mijloace de măsurare adecvate, legalizate, verificate metrologic, în modul stabilit de prezenta lege şi de reglementările de metrologie legală".
Agentul economic, nu includea în Registrul de evidenţă a circulaţiei articolelor din metale preţioase a greutăţii metalelor preţioase recepţionate de la populaţie, încălcând cerinţele stabilite în pct. 29 al HG nr. 204 din 28.03.1995 pentru aprobarea Regulamentului cu privire la modul de organizare şi funcţionare a caselor de amanet (lombardurilor) şi nu dispuneau de cartometru pentru a stabili titlul pietrelor preţioase, ceea ce nu corespunde cerinţelor pct. 9 al HG nr. 769 din 17.11.1995 cu privire la aprobarea Regulilor de achiziţionare de la populaţie a metalelor preţioase şi a pietrelor preţioase ce se conţin în articole şi resturi.
În acest context, inspectorii Agenţiei au întocmit procese-verbale pentru sancţionarea agentului economic în conformitate cu Codul Contravenţional al Republicii Moldova şi a fost eliberată prescripţie de înlăturare a neconformităţilor depistate.
Dragi consumatori, atunci cînd solicitaţi prestarea unui serviciu aveţi dreptul să cereţi de la agentul economic să vi se prezinte autorizaţiile şi licenţile de activitate, deasemenea, sunteţi în drept de a solicita informaţia amplă asupra produsului ce se dă spre păstrare casei de amanet (lombardului), astfel încât să nu vi se încalce drepturile în calitate de consumator. Totodată, nu ezitați să apelați la Agenția pentru Protecția Consumatorilor atunci cînd se încalcă drepturile dumneavoastră în calitate de consumator. Ne puteți găsi la LINIA FIERBINTE 022 741 464 sau la adresa, mun. Chişinău, sectorul Centru, str.Vasile Alecsanadri 78, etajul 1, bir. 102.
Serviciul de informare şi comunicare cu mass-media
Tel. 022 501 922
