Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP)  a recepționat o plângere a unui consumator nemulțumit de  prestarea serviciilor unui dezvoltator imobiliar. Acesta a încheiat un contract de investiții cu o companie imobiliară, considerându-se prejudiciat din cauza tărăgănării dării în exploatare a construcției. Prin urmare, consumatorul a solicitat agentului economic rezilierea contractului încheiat între părți pe motivul nerespectării condițiilor contractuale de către dezvoltator, ceea ce constituie un abuz din partea firmei.

În aceste condiții, consumatorul  a apelat în cadrul APCSP pentru a solicita implicarea Agenției în acest caz. În scopul încetării practicilor comerciale incorecte, în temeiul art.13 și art.14 al Legii nr.105 din 13.03/2003 privind protecția consumatorilor, APCSP a înaintat un demers către compania de construcții vizată, pentru a se expune asupra circumstanțelor invocate în plângere cu prezentarea dovezilor, în cazul unui dezacord privind acuzațiile aduse.

Ca rezultat, în data de 23.01.2019, compania a prezentat ordinele de transfer a sumelor bănești în contul consumatorului. Deci,  prin contribuția Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, consumatorul și-a revendicat drepturile prin obținerea a 23.000 euro, valoarea totală achitată pentru imobil.

Menționăm, că o petiție similară a parvenit în adresa Agenției în anul 2017. Consumatoarea a investit banii fiicei sale aflate în străinătate în 2 imobile din sectorul Râșcani al capitalei. Din motivul nefinalizării lucrărilor de construcție ce necesitau a fi executate de către întreprinderea respectivă, femeia a solicitat rezilierea contractului încheiat și restituirea contravalorii apartamentelor procurate. Prin implicarea autorității de stat abilitate cu funcții de protecție a drepturilor consumatorilor, consumatoarei i s-a returnat integral valoarea investită în imobile, 35.793 euro.