Noutăți

Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței recomandă producătorilor locali și furnizorilor să asigure respectarea drepturilor fundamentale ale consumatorilor privind oferirea informaţiilor complete, corecte şi precise privind produsele, serviciile achiziţionate precum și protecţia împotriva riscului de a achiziţiona un...

Produsele cosmetice au devenit aproape indispensabile pentru o mare parte dintre noi. Fie că este vorba despre un ruj, un fond de ten sau un rimel, aproape fiecare femeie le are în trusa de machiaj. Agenția pentru Protecția consumatorilor și Supravegherea Pieții vine cu recomandări pentru a ajuta la alegerea corectă a produselor cosmeti...

Conform prevederilor Legii metrologiei nr. 19 din 04.03.2016 și al Hotărârii Guvernului nr. 1042 din 13.09.2016 cu privire la aprobarea Listei oficiale a mijloacelor de măsurare şi a măsurărilor supuse controlului metrologic legal, taximetru reprezintă un mijloc de măsurare cu memorie fiscală. Potrivit Hotărârii de Guvern nr. 854 din...

În contextul înregistrării de către Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP) a petițiilor ce țin de prestarea necorespunzătoare a serviciilorde orice gen, APCSP accentuează consumatorilor care sunt drepturile acestora în cazul unui serviciu prestat necorespunzător.Înainte de a beneficia de u...

Cum au sosit zilele toride de vară, credem că ar fi cazul să identificăm echipamentul de calitate corespunzătoare a unui ventilator. Pe piața aparatelor de uz casnic, există o multitudine de mărci și mulți vânzători care oferă aparate de ventilare de o calitate mai mult sau mai puțin bună. Este dificil să te descurci în această multi...

Probabil că toți am închiriat o mașină sau avem cel puțin un prieten care a închiriat o mașină. În calitate de client rent a car, pentru a evita pe cât posibil pierderea garanției sau neplăceri cu autoturismul închiriat, este bine să ne informăm, despre piața de rent a car din țară, înainte de a închiria...

Condițiile de reclamare: Prezentarea bonului de casă sau alt document ce confirmă faptul cumpărării ori stabilește legătura cauzală dintre produsul defectuos și comerciant Produsul are un defect ce nu a apărut din vina consumatorului Produsul este în termen de garanţie sau valabilitate Consumatorul este de bună-credință...

AGENȚIA PENTRU PROTECȚIA CONSUMATORILOR ȘI SUPRAVEGHEREA PIEȚEI este autoritatea publică centrală responsabilă de implementarea politicii în domeniul protecţiei consumatorilor şi de efectuare a controlului de stat asupra respectării prevederilor legislaţiei în acest domeniu în Republica Moldova avînd statut de punct de co...

ANUNȚ cu privire la desfăşurarea concursului privind ocuparea funcţiilor publice prin concurs în cadrul Agenţiei pentru Protecţia Consumatorilor și Supravegherea Pieței cu începere de la 01 iulie 2020 În conformitate cu Regulamentul cu privire la ocuparea funcţiei publice vacante prin concurs, aprobat prin ...

În legătură cu creșterea numărului de apeluri șireclamații cu privire la modul de comercializare a produselor petroliere pe teritoriul Republicii Moldova, Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (în continuare APCSP) vine către dvs., cu un set de sfaturi practice, privind corectitudinea comercializării produse...

Apariția neconformității produsului 1.Identificareatermenului de garanție (2 ani termenul de garanție legală pentru produsele de folosință îndelungată; termenul de garanție comercială indicat în documentele de însoțire, publicitate sau produs; 30 de zilepentru produsele altele decît cele de folosință îndelungată)...

Stimați funcționari publici! Vă felicităm din suflet cu prilejul Zilei Funcționarului Public, consemnată la data de 23 iunie a fiecărui an, “Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supraveghereii Pieții", aduce cordiale felicitări tuturor angajaților care activează în cadrul serviciului public, vă transmite cele mai calde ...

Produsele cosmetice sunt produse importante de larg consum, cu un rol esențial în viața fiecăruia. Piața produselor cosmetice este una aglomerată și în continuă dezvoltare, fapt ce derutează consumatorul final prin natura ofertei variate. În lipsa informațiilor specializate, diferențierea la nivel de calitate și necesitate a pr...

Știați că... • este recomandat să achiziţionaţi produse textile numai din magazine şi/sau raioane specializate, unde se eliberează documente de cumpărare (factură, bon fiscal), documente necesare în caz de reclamaţie; • articolele de îmbrăcăminte care poartă numele unor mărci celebre, dar al căror preţ este exagerat de mi...

Procurarea cadourilor pentru cei dragi poate fi o provocare pentru Dvs. Astfel, dacă v-ați hotărât să achiziționați lucruri mai scumpe și mai durabile precum obiecte din metale preţioase sau pietre preţioase ar fi bine să vă informați foarte bine asupra produsului pe care doriți să-l cumpărați. Întru luarea unei decizii corecte, spe...

Interesul oamenilor pentru sănătate și fitness este din ce în ce mai mare, astfel încât fitness-ul este unul dintre cele mai populare și practicate sporturi. Este foarte important să ţii cont de câteva lucruri atunci când alegi o sală de fitness. Agenția pentru Protecția Consumatorilor vine cu un șir de recomandări ...

Alegerea unui aparat de climatizare este importantă întrucât o alegere corectă și conștientă va avea beneficii pentru o perioadă îndelungată. Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței recomandă consumatorilor să țină cont de indicatorii reflectați în eticheta aparatelor de climatizare privind clasel...

Turismul poate fi desfășurat de către: 1. Turoperatori, pentru: a) contractarea de servicii turistice de la agenţii economici care prestează direct astfel de servicii și formarea de pachete turistice b) comercializarea pachetelor turistice proprii prin intermediul agenţiilor de turism sau direct consumatorilor 2. Agenţiile de turism pentru...

Consumatorul are dreptul la rezoluțiune în orice moment înainte de începerea călătoriei. În acest caz, călătorul poate fi obligat să plătească organizatorului un comision de rezoluțiune adecvat și justificabil. În contract pot fi prevăzute comisioane de rezoluțiune standardizate rezonabile, în funcție de perio...