Comunicate de presă

Astăzi, 02.06.2015, reprezentanţii Agenţiei, Sergiu Lelic şi Andrei Guţu au participat la un training în comunicare, organizat de Ministerul Economiei al Republicii Moldova în parteneriat cu Misiunea Uniunii Europene în Politici Publice pentru Republica Moldova cu genericul „Comunicarea de criză". În cadrul seminarului instructiv, expertul în c...

Serviciul de informare şi comunicare cu mass-mediatel. 022 501 999

Recent, un cetăţean s-a adresat la Agenţia pentru Protecţia Consumatorilor cu scopul de a-şi apăra drepturile sale în calitate de consumator pe motiv că un agent economic i-a confecţionat geamuri şi uşi de calitate proastă. Conform petiţiei depuse de consumator, acesta a depistat o serie de deficienţe la uşile şi ferestrele confecţionate de age...

Serviciul de informare şi comunicare cu mass-mediatel. 022 501 999

Astăzi, reprezentanţii Biroului de Standardizare din Kenya sau întîlnit cu directorul Agenţiei pentru Protecţia Consumatorilor, dl. Mihail POCNEA. În cadrul întrevederii, directorul Agenţiei a mulţumit delegaţiei pentru vizita de studiu efectuată la instituţie dar şi pentru experienţa cu care s-au împărtăşit reprezentanţii din Kenya. Pe lîngă a...

Odată cu creșterea temperaturilor, înghețata este la mare căutare. În acest context, Agenția pentru Protecția Consumatorilor vine cu un șir de recomandări și informații interesante legate de înghețată.Îngheţată - produs alimentar, cu textura solidă sau păstoasă, care se obţine prin procesul de congelare şi care se depozitează, se transportează,...

Astăzi, în cadrul unei şedinţe de lucru, delegaţia Biroului de Standardizare din Kenya au continuat discuţiile cu reprezentanţii Agenţiei. Discuţiile sau axat pe prezentarea actelor legislative din domeniul protecţiei consumatorilor din Republica Moldova dar şi eficacitatea funcţionării acestora. Pe lîngă aceasta, s-a vorbit despre analiza risc...

În rezultatul unui control, recent efectuat la o grădiniţă din raionul Străşeni, inspectorii Agenţiei au depistat cîteva neregularităţi grave în ceea ce priveşte materia primă folosită la prepararea bucatelor pentru copii. S-a constatat că furnizorii de carne de pasăre, care au cîştigat tenderul, livrează la grădiniţa în cauză, carne de pui bro...

Astăzi, în a doua zi de studiu a reprezentanților Biroului de Standardizare din Kenya la Agenție, sau discutat un șir de subiecte de pe agenda de vizită. Discuțiile sau axat în majoritatea pe conlucrarea instituției cu alte organisme, atît naționale cît și internaționale, totodată, s-a discutat despre procesul de retragere a produselor sau a mă...

Începînd cu ziua de astăzi, o delegația a Biroului de Standardizare din Kenya, se va afla cîteva zile într-o vizită de studiu la Agenția pentru Protecția Consumatorilor cu scopul de a se informa despre activitatea Agenției, rezultatele acesteia dar și despre rolul informării, educării consumatorilor și agenților economici. În delegaţia din Keny...

În fiecare an, la 20 mai se serbează Ziua Mondială a Metrologiei, ştiinţa fără de care nu ar fi putut exista comerţul sau industria. Metrologia defineşte partea fizicii care se ocupă cu măsurările precise, cu stabilirea unităţilor şi cu procedeele de măsură. Totodată, reprezintă totalitatea activităţilor privitoare la măsurări, etaloane, aparat...

Atunci cînd doriți să cumpărați lapte sau produse lactate există pericolul ca acestea să nu fie într-o stare bună, iar comercianții să vă "ademenească" cu mirosuri, coloranți care să de-a senzația de proaspăt. În acest context, Agenția pentru Protecția Consumatorilor, vine cu un șir de recomandări despre cum ați putea deosebi produsele lactate ...

Dragi consumatori, Pentru a face alegeri optime în materie de produse alimentare este necesar să cunoşteți semnificaţiile tuturor informaţiilor care apar pe etichetele produselor pe care le cumperi.Important ! Toate mențiunile ce se înscriu pe etichete trebuie să fie redactate în limba română (fară a exclude redactarea acestora și în alte limbi)...

Domnul Mihai a procurat un frigider în valoare de 11.600 lei de la un agent economic din orașul Cahul ce prestează servicii de vînzări a aparatelor de uz casnic. În perioada de garanție, frigiderul nu mai funcționa din cauza unor defecte ascunse ale vînzătorului. Consumatorul s-a adresat către agentul economic cu cererea de ai înlocui frigideru...

Agenția pentru Protecția Consumatorilor în colaborare cu instituțiile de învățămînt continuă să desfășoare ample campanii de informare a elevilor din licee, atît la Chișinău cît și în mai multe localități ale țarii. Reprezentantul Agenției, Sergiu Lelic a vorbit profesorilor cît și elevilor la un liceu din capitală, despre modul corect de recla...

Mai mulți elevi au participat la un seminar instructiv cu genericul „Cunoaște-ți drepturile tale de consumator" care a avut loc în incinta liceului „Olimp” din capitală, astăzi, 13.05.2015. Șefa Direcției relații cu consumatorii, dna. Viorica Bodiu a vorbit elevilor despre practicile comerciale incorecte și despre pașii necesari pe care trebuie...

La data de 11.05.2015, un consumator a sesizat Agenția pe motiv că a procurat la un market din Chișinău cîteva plăcinte cu brînză, una din ele, avînd în interior un filtru de țigară. Consumatorul a menționat reprezentanților Agenției că a descoperit filtrul de țigară deja atunci cînd a încercat să mănînce plăcinta. Urmează ca inspectorii Agenți...

Recent, Inspectorii Agenției pentru Protecția Consumatorilor, au efectuat mai multe controale planificate la grădinițele și școlile din municipiul Chișinău dar și din alte localități ale țării. În rezultatul controalelor s-au depistat mai multe încălcări în ceea ce privește condițiile de alimentare a copiilor dar și lipsa autorizațiilor sanitar...

Pentru a găsi mai lesne răspunsuri la diverse întrebări ce pot apărea, este important să cunoaștem următoarele noțiuni din domeniul protecției consumatorilor:Cine este consumatorul?Orice persoană fizică ce intenționează să comande sau să procure ori care comandă, procură sau folosește produse, servicii pentru necesități nelegate de activitatea d...

Înainte de a procura un frigider, consumatorul trebuie să dispună de o informație complectă asupra elementelor de identificare și caracteristicile ale acestui produs și anume: marca comercială, modelul, țara producătoare, volumul, tipul curentului electric, tensiunea nominală, frecvența, întrebuințarea energiei electrice, clasa de protecție împ...