Noutăți

Pentru a găsi mai lesne răspunsuri la diverse întrebări ce pot apărea, este important să cunoaștem următoarele noțiuni din domeniul protecției consumatorilor:Cine este consumatorul?Orice persoană fizică ce intenționează să comande sau să procure ori care comandă, procură sau folosește produse, servicii pentru necesități nelegate de activitatea d...

Înainte de a procura un frigider, consumatorul trebuie să dispună de o informație complectă asupra elementelor de identificare și caracteristicile ale acestui produs și anume: marca comercială, modelul, țara producătoare, volumul, tipul curentului electric, tensiunea nominală, frecvența, întrebuințarea energiei electrice, clasa de protecție împ...

(descărcați documentul)

La data de 30 aprilie 2015, reprezentantul Agenției, dl. Sergiu Lelic, șef adjunct al Direcției Relații cu Consumatorii a participat la o ședință publică a clubului de presă organizată de Fundația Est-Europeană cu genericul „Armonizarea politicilor în domeniul sanitar al Republicii Moldova și Georgiei cu cele din Uniunea Europeană". În cadrul ș...

Astăzi, 30 aprilie 2015, în cadrul Agenției pentru Protecția Consumatorilor s-a desfășurat o ședință cu agenții economici în scopul de a informa și a familiariza participanții despre drepturile consumatorilor dar și obligațiunile agenților economici în activitatea comercială. La ședință au participat peste 30 de agenți economici. Prin aceste ...

Cu toții am auzit măcar o dată spunându-ne cât de sănătos este peștele, ce minuni face fosforul pe care-l conține acesta pentru organism, importanța acizilor grași Omega3 și alte elemente nutritive pe care le aduce corpului nostru. Medicii recomandă măcar o dată pe săptămână consumul de pește, atât în alimentația copiilor, cât și în cea a adulț...

Cînd planifici să cumperi un produs (îmbrăcăminte, aparate electrocasnice, jucării, echipament de uz casnic) gîndește-te ce funcții trebuie să îndeplinești, cît vrei să cheltui și cît de durabil să fie. Gîndește-te la aspectele care trebuie să le prezinte produsul; Întotdeauna citește eticheta produsului; Compară calitatea și prețurile la difer...

Dragi consumatori, la 27 aprilie, sărbătorim Ziua Tricolorului - simbolul național al țării noastre care în anul 1990 a fost desemnat oficial Drapel de stat al Republicii de către deputații primului Legislativ. Drapelul de Stat simbolizează trecutul, prezentul și viitorul țării noastre, reflectă principiile lui democratice, tradiția istorică a p...

Astăzi, șeful adjunct al Direcției control produse alimentare și servicii din cadrul Agenției, dl. Veaceslav Ciuhrii, împreună cu un reprezentant al mass-mediei, au mers în zonele adiacente a Î.M. „Piața Centrală" din capitală pentru a investiga și a crea un reportaj despre comercializarea neautorizată a produselor de carne și lactate în condiț...

Inspectorii Direcției control produse alimentare și servicii din cadrul Agenției au efectuat un control inopinat în baza unei reclamații depuse de un consumator privind depistarea viermilor în peștele merluciu fără cap congelat la un agent economic specializat în comercializarea diferitor specii de pești. Peștele se păstrează în stare congelată...

Recent, în conformitate cu sesizarea parvenită de la Procuratura mun.Chișinău, referitor la respectarea anumitor prevederi legale la deservirea consumatorilor în transportul de tip taxi, inspectorii Direcției control produse industriale și servicii din cadrul Agenției au efectuat controale inopinante la cîțiva agenți economici care prestează se...

În preajma sărbătorilor de Paști, inspectorii Direcției control produse alimentare și servicii din cadrul Agenției, au efectuat mai multe evaluări a gradului de risc pentru consumatori în zonele adiacente a Î.M. „Piața Centrală". În rezultatul evaluărilor, s-a stabilit că vînzătorii și unii agenți economici continue să comercializeze produse fă...

Recent, în baza unei petiții, inspectorii Agenției pentru Protecția Consumatorilor au efectuat un control inopinat, la un agent economic care comercializează produse petroliere cu amănuntul, prin stații de alimentare cu combustibil. Scopul inspectării a fost examinarea petiției privind înșelarea consumatorului la volum în rezultatul alimentării...

La data de 9 aprilie 2015, Asociația Obștească „Centrul de Asistență pentru Autoritățile Publice", în colaborare cu Corporația de Finanțare Internațională a Băncii Mondiale, a organizat o vizită de studiu a delegației Ministerului Economiei din Ucraina la Agenția pentru Protecția Consumatorilor, cu scopul studierii experienței Republicii Moldov...

Prima vizită de consultanță pentru agenții economici și consumatori, efectuată la 9 aprilie 2015, în incinta centrului comercial „Green-Hills” din capitală a fost încheiată cu succes. Reprezentantul Agenției, doamna Viorica Bodiu, șef al Direcției relații cu consumatorii, ne-a povestit cîteva detalii despre această vizită. A fost o zi reușită, ...

La data de 7 aprilie 2015, cîțiva reprezentanți ai Direcției control produse alimentare și servicii din cadrul Agenției pentru Protecția Consumatorilor au mers să viziteze cîteva locuri din teritoriul adiacent al Pieței Centrale ai capitalei, unde agenții economici sau chiar unele persoane fizice au obiceiul să comercializeze ilicit și contrar ...

Ziua Mondială a Sănătăţii se celebrează în fiecare an în data de 7 aprilie şi reprezintă o oportunitate pentru locuitorii din orice comunitate să se implice în activităţi care pot duce la o stare de sănătate mai bună. Unul dintre scopurile campaniei este de a îmbunătăți siguranța alimentaţiei, prin campanii de sensibilizare a publicului și evid...

Dragi consumatori, în scopul evitării situaţiilor în care, din cauza aglomeraţiei din pieţe şi magazine, în ajunul sărbătorilor de Paşti pot fi achiziţionate în grabă produse neconforme, care pot pune în pericol sănătatea şi chiar viaţa consumatorilor, Agenţia pentru Protecţia Consumatorilor vă oferă cîteva sfaturi utile pentru dvs. în speranţa...

Recent, în adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor a fost expediată o scrisoare de mulțumire din partea unui cetățean care a reușit să-și apăre drepturi sale în fața unui agent economic care nu respecta Legislația în vigoare cu privire la comercializare încălcînd și drepturile consumatorului. Cetățeanul a sesizat Agenția telefonînd la L...