Noutăți

Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței este autoritatea publică centrală responsabilă de implementarea politicii în domeniul protecţiei consumatorilor şi de efectuare a controlului de stat asupra respectării prevederilor legislaţiei în Republica Moldova. La data de 18 decembrie 2019, în cadrul Zilei uș...

Îmbrăcămintea este un lucru care ne preocupă pe fiecare din noi, indiferent de activitatea profesională, mediul social, gradul de cultură, etc. Ea are o influență majoră asupra confortului zilnic al nostru. Pentru a crea și a menține acest confort, experții Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței vă propune să ține...

Ziua Europei este unul dintre simbolurile europene menite să promoveze unitatea și prosperitatea în rândul europenilor. Ziua Europei este o sărbătoare a păcii și unității în Europa, dedicată istoriei unui continent care a dăruit un model de cultură și de civilizație, de solidaritate, de dialog și de colaborare pentru binele com...

În cazul în care vânzătorul, producătorul sau un terț garantează caracteristicile unui bun (garanția comercială), cumpărătorul beneficiază, fără a aduce atingere drepturilor prevăzute de lege, de drepturile din garanția comercială în condițiile indicate în declarația de garanție și în publicitatea respectivă f...

În cazul în care vînzătorul, producătorul sau un terț garantează caracteristicile unui bun (garanția comercială), cumpărătorul beneficiază, fără a aduce atingere drepturilor prevăzute de lege, de drepturile din garanția comercială în condițiile indicate în declarația de garanție și în publicitatea respectivă f...

Potrivit Deciziei nr. 19 din 06.05.2020 a Comisiei pentru Situații Excepționale a municipiului Chișinău. Începând cu ziua de azi, 7 mai în toate spațiile publice închise (spații comerciale, farmacii, dar și altele), purtarea mijloacelor de protecție a gurii și nasului este obligatorie. Administratorii localurilor enumerat...

În calitate de consumatori, în permanență beneficiem de anumite servicii prestate de agenți economici, fie că mergem la cumpărături, la o sală de sport sau la un salon de frumusețe. În aceste cazuri, dar și în altele, care necesită investiții mai mari, cum ar fi: procurarea unui imobil, a unui teren sau a unei bijuterii d...

Astăzi, 05 mai2020, în cadrul Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherii Pieței (APCSP), 2 angajați au depus jurământul de credinţă în fața simbolurilor de stat, conducerii Agenției și a colegilor de serviciu, în temeiul articolului 32 din Legea cu privire la funcţia publică şi statutul funcţionarului publi...

Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței felicită toți consumatori cu ocazia Zilei Internaționale a Muncii. În acest context, comunicăm despre sistarea preluării apelurilor parvenite la Telefonul consumatorilor 022 515151, în această zi, și abia așteptăm să vă fim alăturiîncepîndcu data 04 mai 20...

Pentru a indica dacă un produs este conform legislaţiei naționale care este armonizată cu directivele comunitare, se utilizează un marcaj de conformitate – marcajul CE.Produsele care dispun de acest marcajîndeplinesc cerințe care oferă un nivel ridicat de protecție a intereselor publice precum sănătatea și siguranța în general,...

Telefonul mobil a devenit un accesoriu indispensabil pentru fiecare dintre noi. Astfel că actualmente îl utilizăm aproape pentru orice: fotografiere, motor de căutare, verificareapoștei electronice, efectuarea comenzilor online etc. În contextul utilizării pe larg a telefoanelor mobile, precum și numărului de petiții parvenite ...

➢Evitațizoneleaglomerateundesuntețiexpușila contact directși/sauinteracțiunecuunnumărmare depersoane, detipuladunărilorpublice,cozi, zone detraficintens, zone derecreere. ➢Limitațila maximumoricecontact direct cualtepersoane,înafaracelorcarefacparte dinfamiliarestrânsă,pringesturicumarfi:strângereamâinilor,îmbrăț...

În contextul creșterii semnificative a cererii de produse în mediul online, o bună parte din producători s-au orientat spre mediul online, doar că aceștia plasează comenzile fără a furniza informații elementare și foarte valoroase pentru consumatori, în eventualitatea necorespunderii produselor livrate sau neconformităților. ...

Zilinic utilizăm obiecte din masă plastică prin ambalajele pe care le procurăm: fie în cazul hainelor, telefoanelor mobile, jucăriilor pentru copii sau produselor alimentare. Deși sunt pe deplin utilizate pe 5 continente ale lumii în toate ramurile economiei, puțini știu că anumite tipuri de plastic pot fi dăunătoare pentru sănătatea...

În atenția agențiilor de turism și turoperatorilor! În contextul apelurilor telefonice parvenite la telefonul consumatorilor 022 51 51 51,subiectulcare abordează aspectul rezilierii contractelor de turism de către consumatorieste în continuă creștere, Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței atrage ate...

Fie ca spiritul sfânt al sărbătorilor de Paști să vă lumineze sufletele și casele! Este perioada în care fiecare dintre noi ne reamintim de speranță, iubire și încercăm să marcăm cum se cuvine încă un pas din viața noastră. Dumnezeu să vă binecuvinteze și să vă ocrotească. Învierea Domnului, să vă aducă sentiment...

Un element de siguranţă a unui produs îl reprezintă codul de bare care însoţeşte fiecare produs, acesta fiind o reprezentare de date, destinat a fi citit pe cale optică şi care poate fi folosit în orice societate şi în toate industriile producătoare sau de desfacere. Aceste bare negre pe un spaţiu alb sunt citite şi d...

În ajunul cinstirii Praznicului Învierii, consumatorii tot mai des își îndreaptă cumpărăturile spre vopseaua pentru ouă. Cu toate acestea, procurarea unor vopsele periculoase poate transforma sărbătoarea, într-o vizită de urgență la medic. Pentru astfel de motive, Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegh...

În contextul înregistrării de către Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP) a petițiilor ce țin de prestarea necorespunzătoare a serviciilor auto, APCSP accentuiază consumatorilor care sunt elementele-cheie pe care trebuie să le cunoașteți atunci când intenționați să vă reparați mașina. Așadar, &...

În prezent, se discută la nivel mondial tot mai frecvent despre noțiuni precum "consum", "consumator" în spațiul mediatic, dar ce se semnifică, de fapt, acestea pe înțelesul tuturor? CONSUM - folosirea unor bunuri pentru satisfacerea nevoilor oamenilor; CONSUMATOR - orice persoană fizică ce intenţion...