Inspectorii Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, au efectuat o vizită de consultanță la agentul economic “Resource Alliance” S.R.L., care comercializează produse cosmetice și de parfumerie, în magazine specializate. APCSP a dispus organizarea și desfășurarea vizitei în contextul solicitării consultanței de specialitate în domeniul protecției consumatorilor de către agentul economic sus-menționat.
Prin acțiunile sale, APCSP în calitate de autoritate publică centrală abilitată cu atribuții de protecție a consumatorilor, tinde să contribuie la creșterea capacității decizionale a consumatorilor, să consilieze și să consolideze pregătirea legală a mediului de afaceri pentru prevenirea eventualelor încălcări din partea agenților economici.
Inspectorii delegați de către APCSP au informat angajații agentului economic despre prevederile Legii nr.105/2003 privind protecția consumatorilor, Legii nr.231/2010 cu privire la comerțul interior și alte acte normative care reglementează domeniul dat, ghidându-i întru evitarea apariției faptelor contravenționale.
APCSP tinde să creeze un sistem funcțional al parteneriatului dintre aceasta și mediul de afaceri cu scopul facilitării relațiilor reciproce de colaborare și asigurare a unui climat favorabil, având ca obiectiv familiarizarea agenților economici cu legislația în vigoare.
Agenții economici sunt obligați să informeze consumatorii despre produsele, serviciile oferite, în mod obligatoriu, prin elemente de identificare și prin indicarea caracteristicilor acestora, care se înscriu la vedere și explicit pe produs, etichetă, ambalaj sau în cartea tehnică, în instrucțiunile de exploatare ori în alte documente de însoțire ale produsului, serviciului, după caz, în funcție de destinația acestora. Textul informației va fi lizibil, imprimat cu litere și caractere distincte pentru consumator.
APCSP recomandă tuturor agenților economici, să-și desfășoare activitatea, bazându-se pe principiul bunei-credințe, de asemenea și consumatorilor să-și exercite dreptul de consumator axându-se pe același principiu.
