Noutăți

Un consumator din or Căușeni a procurat un frigider, pentru care a primit un termen de garanție. După o perioada de exploatare a acestuia, frigiderul s-a defectat. Cumpărătorul a apelat la numărul de telefon indicat pe bonul de garanție, reușind să contacteze agentul economic de la care procurase aparatul electric de uz casnic și după o examinar...

Pentru a veni în sprijinul consumatorilor la soluționarea reclamațiilor privind calitatea produselor sau serviciilor prestate, agenții economici sunt obligați, în conformitate cu Legea nr. 105 din 13.03.2003 privind protecţia consumatorilor, să soluționeze revendicările înaintate timp de 14 zile calendaristice. Agenții eco...

În perioada 07 - 11 septembrie 2020 în adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCPS) au parvenit 29 de sesizări de la consumatori. Plângerile notificate se referă la numeroase servicii prestate necalitativ, care i-au determinat pe consumatori să-și ceară drepturile vizavi de remedierea probl...

Puţini dintre cei care aleg cursele aeriene îşi cunosc drepturile pe care le au în calitate de pasageri. Agenţia pentru Protecţia Consumatorilorși Supeavegherea Pieței, vine cu sfaturi pentru turiştii care vor să călătorească cu avionul și să fie precauţi la serviciile solicitate şi achitate. Pachetele turistice!Operatorii de pac...

În contextul înregistrării de către Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP) a petițiilor ce țin de prestarea necorespunzătoare a serviciilor auto, APCSP accentuiază consumatorilor care sunt elementele-cheie pe care trebuie să le cunoașteți atunci când intenționați să vă reparați mașina. Așadar, &...

În perioada 01 - 04 septembrie 2020 în adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCPS) au parvenit 48 de sesizări de la consumatori. Plângerile notificate se referă la numeroase servicii prestate necalitativ, care i-au determinat pe consumatori să-și ceară drepturile vizavi de remedierea probl...

Produsele cosmetice și de parfumerie sunt niște produse care se aplică pe suprafața corpului uman cu scopul de înlăturare a mirosurilor,de curățare și îngrijire a tenului(pielii), de apărare contra razelor UV și nu in ultimul rând de creare a unui aspect frumos și luminos. Produsele cosmetice și de parfumerie pot fi divizate f...

Aproape fiecare dintre noi s-a pomenit în situația când după procurarea unui anumit produs, să înțeleagă că nu-i convine ca formă, model, culoare sau nu-l poate utiliza complet în scopul pentru care l-a achiziționat din oricare altă cauză, chiar dacă produsul nu are nici o neconformitate. Pentru a veni în sprijin...

Înainte de a vă decide să achiziţionaţi un aparat electrocasnic sau electronic trebuie să dispuneţi de o informare completă asupra elementelor de identificare şi caracterizare ale acestuia înscrise, după caz, pe produs, pe ambalajul de vînzare sau în cartea tehnică şi instrucţiunile de folosire. Procurarea unui produs ele...

În legătură cu marcarea sărbătorilor naționale „Ziua Independenței" și “Ziua Limbii”- Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței îşi va sista temporar activitatea pe perioada 27-31 august 2020. În conformitate cu Codul Muncii Nr. 154 din 28.03.2003 potrivit art.111 alin.(5) în l...

Nu mai este mult până la începutul unui nou an școlar, iar părinții se grăbesc să procure pentru copii lor toate cele necesare pentru școală: ghiozdane, cărți, caiete, penare cu stilouri, creioane etc. Întru achiziționarea unor produse sigure pentru copilul Dvs, Agenția pentru Protecția Consumatorului recomandă consumatorilor s...

La 21.08.2020 Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței a participat la o ședință de lucru unde au fost invitați conducătorii operatorilor aerieni, reprezentanții agențiilor de turism și a mediului asociativ fiind abordat subiectul asigurării drepturilor fundamentale ale consumatorilor din domeniul transportului aerian, &ic...

În perioada 17 - 22 august 2020 în adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCPS) au parvenit 21 de sesizări de la consumatori. Plângerile notificate se referă la numeroase servicii prestate necalitativ, care i-au determinat pe consumatori să-și ceară drepturile vizavi de remedierea problemel...

Echipamenteleelectricese pun ladispozițiepepiațădoarîncazulîncare,fiindconstruiteînconformitatecubunapracticăinginereascăînmateriedesecuritateînvigoare, nu punînpericolsănătateașisecuritateapersoanelor,animalelordomesticesaubunuriloratuncicîndsîntinstalateșiîntreținutecorespunzător,precumșis&...

Un consumator din or. Râșcani a procurat o mașină de spălat. După prima utilizare mașina s-a defectat. Consumatorul a reușit să contactezeagentul economic de la care procurase aparatul electric de uz casnic și după o examinare a bunului de către meșter, s-a depistat tipul defecțiunii, și ulterior aceasta a fost înlăturată. Î...

Când procurațiîmbrăcăminte școlarăpentru un copil, este important să rețineți că în aceasta copilul va petrece 5-6 sau chiar mai multe ore. Prin urmare, în primul rând, hainele destinate portului școlartrebuie să asigure menținerea sănătății copilului. În mod ideal, hainele ar trebui să formeze un microclim...

Lista învingătorilor concursului COMISIA DE CONCURS Lista învingătorilor concursului pentru ocuparea funcțiilor publice vacante Nr. d/o Numele, prenumele Specialist principal al Direcției evaluarea riscurilor și planificarea controalelor ...

Un consumator din Chișinău a achitat un avans în sumă de 5000 lei pentru prestarea unor servicii turistice. În legătură cu pandemia declarată din cauza virusului Covid-19, precum și rezultând din incertitudinea finisării acesteia până la data planificată a sejurului, familia a solicitat anularea unilaterală a contractului...

Pentru că educația trebuie să continue în orice condiții, Agenția pentru Protecția consumatorilor și Supravegherea Pieței îi asigură pe cetățeni că, respectarea drepturilor consumatorilor de către operatorii economici reprezintă prioritatea activității instituției și vine în sprijinul tuturor părinților cu sfaturi uitle pentru ...

De la începutul trimestrului IIIal anului curent, inspectorii DirecțieiControl Metrologicdin cadrul Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Piețeiauefectuat controale de stat, planificate și inopinate,la7stațiide livrare a combustibiluluidin cadrulcompaniilor care comercializează produse petroliere cu amănuntul. Inspec...