Comunicate de presă

Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, la data de 15 februarie 2022, a participat la atelierul online „Evaluarea ex-post a implementării DCFTA UE-Moldova”, care a fost organizat de Institutul pentru Politici și Reforme Europene (IPRE) în colaborare cu Centrul de Studii Politice Europene (CEPS) în...

În perioada 07-11 februarie2022în adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCPS) au parvenit 30de reclamații de la consumatori. Plângerile notificate se referă la numeroase servicii prestate necalitativ, care i-au determinat pe consumatori să-și ceară drepturile vizavi de remedierea problemel...

Agenţia pentru Protecţia Consumatorilor și Supravegherea Pieței, la data de 08 februarie 2022, a participat la masa rotundă în format online cu reprezentați ai Ministerului Economiei și agențiilor din domeniu de protecţie a consumatorilor din Republica Moldova, organizat de experții Proiectului UE- „Sprijin pentru dialogul politic st...

În cadrul Cancelariei Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței se atestă transmiterea de către consumatori a petițiilor care nu corespund normelor legale ce trebuie să întrunească o reclamație. În acest sens, reiterăm că în temeiul prevederilor Codului Administrativ nr 116/2018, Petiţia poate fi...

În perioada 31 ianuarie - 04 februarie2022în adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCPS) au parvenit 35de reclamații de la consumatori. Plângerile notificate se referă la numeroase servicii prestate necalitativ, care i-au determinat pe consumatori să-și ceară drepturile vizavi de remediere...

Cumpărăturile "la distanță" pot fi convenabile din mai multe puncte de vedere dar și în contextul suspendării temporare a activităților de comerț prin intermediul punctelor comerciale. Dar să folosești în mod conștient comerțul electronic (e-commerce), este necesar să cunoaștem drepturile în calitate de consumator....

Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, informează agentii economici despre regulile generale de comercializare a produselor si serviciilor privind obligațiunile față de consumatori care urmează să le respecte cu strictețe, respectarea prevederilor actelor normative la comercializarea mărfurilor,precum și respectarea leg...

În perioada 24-28 ianuarie 2022în adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCPS) au parvenit 18de reclamații de la consumatori. Plângerile notificate se referă la numeroase servicii prestate necalitativ, care i-au determinat pe consumatori să-și ceară drepturile vizavi de remedierea problemel...

Angajații Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP), au participat la data de 27 ianuarie 2022, la un curs de instruire organizat de Autoritatea Națională de Integritate (ANI), cu privire la "Particularitățile referitor la depunerea declarației de avere și interese personale, conform noilor modificări, regleme...

Funcționarii Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP), la data de 26.01.2022, au participat la un curs de instruire organizat de Centru Național Anticorupție (CNA), în format online, cu tematica „Măsuri de asigurare a integrității instituționale”, privind Legea privind evaluarea integrităţii inst...

În perioada 17-21 ianuarie 2022în adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCPS) au parvenit 34de reclamații de la consumatori. Plângerile notificate se referă la numeroase servicii prestate necalitativ, care i-au determinat pe consumatori să-și ceară drepturile vizavi de remedierea problemel...

Înainte de a ne decide să cumpărăm un aparat electric trebuie să dispunem de o informare completă asupra elementelor de identificare şi caracterizare ale acestuia înscrise, după caz, pe produs, pe ambalajul de vânzare sau în cartea tehnică şi instrucţiunile de folosire. Consumatorul va analiza mai multe oferte ale acel...

Agenția pentru Proteția Consumatorilor și Supravegherea Pieței comunică că, urmare a numărului mare de consumatori care apelează la telefonul consumatorului 022 51 51 51 cu privire la restituirea sau înlocuirea produselor primite în dar, consumatorii sunt în drept să ceară vînzătorului în unitatea de comerţ de unde ...

În perioada 03-14 ianuarie 2022în adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCPS) au parvenit 60 de reclamații de la consumatori. Plângerile notificate se referă la numeroase servicii prestate necalitativ, care i-au determinat pe consumatori să-și ceară drepturile vizavi de remedierea probleme...

În perioada 27-31 Decembrie2021 în adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCPS) au parvenit 37de reclamații de la consumatori. Plângerile notificate se referă la numeroase servicii prestate necalitativ, care i-au determinat pe consumatori să-și ceară drepturile vizavi de remedierea probleme...

Care sunt obligațiile comerciantului, atunci când afișează prețurile? Ce informații trebuie să găsești pe o etichetă? § Prețul este un factor crucial în decizia de cumpărare. Acesta este motivul pentru care el trebuie să fie afișat clar și, mai ales, trebuie să permită comparația cu alte prețuri; § Prețul trebuie să f...

În perioada 13-17 Decembrie2021 în adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCPS) au parvenit 40de reclamații de la consumatori. Plângerile notificate se referă la numeroase servicii prestate necalitativ, care i-au determinat pe consumatori să-și ceară drepturile vizavi de remedierea probleme...

Unul dintre cele mai aşteptate momente ale sărbătorilor de iarnă este împodobirea bradului decrăciun.Pentru a evita achiziționarea unor produse de calitate îndoielnică sau eventuale incidente, APCSP vă sugerează să țineți cont de următoarele recomandări. Asigurați-văca baza bradului este dreaptăși căaresuficientă stabilitate pentr...

În perioada 06-10 decembrie2021 în adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCPS) au parvenit 27de reclamații de la consumatori. Plângerile notificate se referă la numeroase servicii prestate necalitativ, care i-au determinat pe consumatori să-și ceară drepturile vizavi de remedierea probleme...

Sărbătorile marcate iarna sunt prilej pentru a crea o atmosferă de poveste prin utilizarea instalațiilor luminoase, atât în interior, cât și exterior. Aceste evenimente pot fi celebrate frumos, dacă se vaține cont de elementele privind achiziționarea și exploatarea acestor obiecte. În acest sens, reprezentanții Agenției p...