Unul din scopurile primordiale a creării Agenţiei pentru Protecţia Consumatorilor și Supravegherea Pieței este eficientizarea activităţii statului in materie de protecţie directă si indirectă a consumatorilor prin informarea si educarea consumatorilor, întărirea capacităţii decizionale şi stimularea capacităţii de autoprotecţie individuala si asociativa a consumatorilor.
În acest sens, în cadrul Campaniei de informare "Consumă responsabil, alege inteligent!", APCSP lansează, în premieră, un vernisaj al posterelor cu conținut informativ și ilustrativ a elevilor cîștigători la concursul “Protecția consumatorilor în culori”, ediția a II-a, în perioada 06 septembrie – 30 septembrie 2021, în localitatea Chișinău, Parcul Ștefan cel Mare și Sfînt, în perimetrul străzii Mitropolit Gavriil Bănulescu-Bodoni, proximitatea stației de așteptare.
Mesajele transmise prin intermediul banerelor conțin sfaturi esențiale care trebuie să fie cunoscute de toți consumatorii, precum: Apelați 022 51 51 51 pentru a obține consultanţă de specialitate în domeniul protecţiei consumatorilor; 24 luni – termenul minim de garanție pentru produsele de folosință îndelungată!; 14 zile – termenul de examinare a revendicărilor pentru un produs/serviciu necorespunzător de către vînzător/prestator; 14 zile – termenul de revocare a contractului la distanță; 14 zile – termenul de revocare a contractului de credit fără a invoca motive; CE – marcaj prin care producătorul indică faptul că produsul este conform cerinţelor aplicabile; SM – marcaj de conformitate ce indică conformitatea produselor cu cerințele esențiale de siguranță; În cazul produselor neconforme, aflate în perioada termenului de garanție, consumatorul are dreptul de a solicita: înlocuirea produsului; reparația; reducerea prețului sau/și restituirea contravalorii* (*vezi consumator.gov.md); În perioada termenului de garanţie, consumatorii depun reclamaţiile referitoare la produsele necorespunzătoare iniţial vînzătorului/prestatorului; Fii inteligent! Alege produse electrice din clasele energetice superioare A++ sau A+++; Alege becurile cu led pentru un consum energetic minim și randament maxim!; Accesează consumator.gov.md și urmărește pagina de facebook a APCSP pentru a fi informat și protejat!; Prețul serviciilor de călătorie se reduce pentru orice perioadă în care a existat un viciu, cu excepția cazului în care organizatorul dovedește că viciul este imputabil călătorului.
