Agenția pentru Protecția Consumatorilor (APC) în perioada 7 – 15 august 2014 a desfășurat o campanie de verificarea a agenților economici ce comercializează aparate de aer condiționat.
Urmare controalelor efectuate, inspectorii APC au depistat 5 loturi (15 buc) de condiționere neconforme.
Printre cele mai frecvente încălcări sunt:
lipsa instrucţiunilor de instalare şi utilizare a condiționerelor - 4 loturi;
lipsa informației despre țara producătoare și importator -5 loturi;
lipsa informației în limba de stat despre produse -3 loturi;
Deasemenea, în cadrul acestei campanii, la un agent economic au fost descoperite alte 6 loturi de produse electrocasnice ce aveau lipsă certificatele/declarațiile de conformitate, ceea ce reprezintă o gravă încălcare a drepturilor consumatorilor, și pune în pericol viață și sănătatea consumatorilor.
Pentru încălcările depistate, inspectorii au încheiat procese-verbale cu privire la contravenţie. De asemenea, au fost eliberate prescripții de interzicere temporară a loturilor.
Conform art. 25, alin.(5) al Legii nr. 105 din 13.03.2003 privind protecţia consumatorilor, Vînzătorii şi prestatorii de servicii trebuie să informeze consumatorii despre preţul de vînzare al produsului şi preţul pe unitatea de măsură a produsului (cînd este aplicabil) sau despre tariful serviciului prestat, să ofere toate informaţiile, să ofere date despre evaluarea conformităţii şi, după caz, documentele tehnice care trebuie să însoţească produsul ori serviciul.
De asemenea, importul şi plasarea pe piaţă a produselor, prestarea serviciilor în lipsa informaţiei complete, veridice şi corecte în limba de stat sau în limba de stat şi rusă, este interzis.
Agenția pentru Protecția Consumatorilor vă amintește că aceste verificări fac parte din controale planificate pentru semestrul II al anului 2014.
Dragi consumatori,
Înainte de a vă decide să achiziţionaţi un aparat de aer condiționat trebuie să dispuneţi de o informare completă asupra elementelor de identificare şi caracterizare ale acestuia înscrise, după caz, pe produs, pe ambalajul de vînzare sau în cartea tehnică şi instrucţiunile de folosire. Siguranţa şi funcţionalitatea sunt principalele aspecte de care trebuie să ţineţi cont.
Dacă ați depistat produse de calitate necoresponzătoare și vi s-a refuzat restituirea pagubei, sesizați Agenția pentru Protecția Consumatorilor despre încălcările admise la numărul de telefon - 022 74-14-64 și 0 800 280 28 (apel gratuit din raioanele țării).
