Agenţia pentru Protecţia Consumatorilor a desfăşurat, la începutul acestui an o acţiune de control privind respectarea cerinţelor prescrise pentru comercializarea florilor vii.
În vederea supravegherii pieţei interne, combaterii practicilor care afectează interesele legale şi drepturile consumatorilor s-au iniţiat 18 controale tematice inopinate la agenţi economici cu diferite forme de proprietate (ÎI, SRL, SA, SC, etc.) ce acţionează în incinta a 7 pieţe autorizate de flori din mun. Chişinău şi or. Orhei.
În cadrul controalelor de stat s-au depistat următoarele neconformităţi:
• Neeliberarea consumatorului a bonului de casă sau a altui document ce ar confirma actul de cumpărare - 3 cazuri
• Comercializarea florilor de către persoane fizice neautorizate legal - 4 cazuri
• Lipsa indicatorilor de preţ şi/sau a listei de preţuri - 3 cazuri
• Nerespectarea obligaţiei de a afişa la loc vizibil placheta cu INFO CONSUMATOR: 0800 28028 (apel gratuit), adresa Agenţiei pentru Protecţia Consumatorilor (APC), adresa site-ului APC: www.consumator.gov.md - 7 cazuri
• Lipsa sau neafişarea la vedere a consumatorului Registrului de reclamaţii - 9 cazuri
• Lipsa documentelor de provenienţă a mărfii şi certificate respective care ar confirma inofensivitatea produsului - 1 caz
• Activitatea în lipsa autorizaţiilor ce reglementează activitatea respectivă - 1 caz
Totodată se menţionează faptul lipsei condiţiilor adecvate pentru expunerea spre comercializarea florilor vii.
Pentru încălcările admise către agenţii economici supuşi controlului şi persoanele fizice responsabile au fost încheiate au fost încheiate 19 procese verbale de contravenţie conform prevederilor Codului Contravenţional al Republici Moldova şi aplicate sancţiunile respective.
Recomandări pentru consumator
- Atunci când cumpăraţi flori, fi-ţi atenţi la condiţiile de păstrare:
• temperatura optima de păstrare este de +1 - +20
• la alimentaţia cu apa
- Atrageţi atenţia la ambalajul florilor, la prezenţa inelului de cauciuc. Acesta este utilizat doar cu scopul protejării florilor nu şi la expunerea lor spre comercializare.
- Întru evitarea practicilor de înşelare, asiguraţi-vă de prezenţa indicatoarelor de preţ sau/şi a listei de preţuri, emiterea bonului fiscal sau a altui document care ar atesta cumpărătura
Sfaturi pentru îngrijirea si păstrarea florilor la buchet
• Acasă puneţi provizoriu florile, aşa împachetate cum sunt, in apa.
• Vaza/glastra pe care aţi ales-o trebuie sa fie curata, destul de adânca si larga, pentru ca florile sa poată respira in voie si sa absoarbă câta apa au nevoie (recomandabil este ca apa sa fie la temperatura camerei si trebuie adăugat conservantul adecvat).
• Pentru a preveni formarea bacteriilor, toata verdeaţa aflata sub nivelul apei trebuie îndepărtata.
• Folosind un cuţit foarte ascuţit, intr-un vas separat plin de apa (pentru ca aerul sa nu pătrundă in celulele tijei) tăiaţi oblic circa 2,5 cm din acestea; supravieţuirea florii depinde de ajungerea apei pana in vârful petalelor.
• Nu folosiţi in nici un caz foarfeca! Tija nu trebuie niciodată rupta, nici măcar cea lemnoasa! Îndepărtarea cojii de pe tija scurtează viaţa florilor (liliac, trandafir etc.).
• Întreţinerea presupune schimbarea zilnica a apei din vaza/glastra; puteţi folosi si un pulverizator cu apa
• După 2-3 zile, tijele se scurtează din nou cu 2-2,5 cm. Iar porţiunile uscate sau ofilite se îndepărtează. Pe măsură ce florile se împuţinează, mutaţi-le intr-un vas mai mic.
• Pentru trandafiri: când trandafirii s-au ofilit prea repede, se cufunda complet intr-un recipient cu apa si se lasă cel puţin o ora sau mai mult, până îşi revin. Scurtaţi-le tijele înainte de a-i repune in vaza. In general, floarea "cade" prematur din cauza unei "pungi" de aer formate in tija, daca tăiatul nu s-a făcut sub apa.
• Apa din vaza trebuie sa fie mai rece la florile de primăvara si la temperatura camerei pentru celelalte flori.
