Recent, Agenția pentru Protecția Consumatorilor a efectuat un control de stat planificat la un agent economic și a descoperit produse agroalimentare marcate incorect în valoare totală de 42 100 lei.

În cadrul controlului, inspectorii au verificat dacă agentul economic ce importă și comercializează fructe și legume respectă legislația în vigoare din domeniul protecției drepturilor consumatorilor. Urmare controlului, a fost descoperite 4 loturi de legume ce nu erau marcate corespunzător. Importatorul în cadrul desfășurării activității nu respecta art.25, pct.(2) și (3) a Legii privind protecția consumatorilor nr 105-XV din 13.03.2003 și anume lipsea informația în limba de stat (țară de origine, importatorul, denumirea produsului, pricipalele caracteristici calitative, anul roadei) cît și prevederile Hotărîrii de Guvern nr. 929 din 31.12.2009 cu privire la aprobarea Reglementării tehnice “Cerinţe de calitate şi comercializare pentru fructe şi legume proaspete”.

Printre produsle neconforme se regăseau:

200 kg de dovlecei în valoare de 1 900 lei;

650 kg de roșii în valoare de 8 400 lei;

900 kg castraveți în valoare de 9 100 lei;

705 kg de ardei în sortiment în valoare de 22 700 lei.

Pentru încălcările depistate, inspectorii au încheiat procese-verbale cu privire la contravenţie. De asemenea, au fost eliberate prescripții de înlăturare a neconformităților.

Informații utile pentru consumatori

Dragi consumatori, nu uitați, că agentul economic este obligat să vă informeze despre produsele comercializate. Informarea se realizează prin indicarea caracteristicilor produselor, care se înscriu la vedere şi explicit pe produs, etichetă sau ambalaj

* Textul informaţiei este necesar să fie lizibil, imprimat cu litere şi caractere distincte pentru consumator

* Este interzis importul şi plasarea pe piaţă a produselor, în lipsa informaţiei complete, veridice şi corecte

* Toate mențiunile ce se înscriu pe etichete, prospecte sau, după caz, în documentele însoțitoare, trebuie să fie redactate în limba de stat a Republicii Moldova (fară a exclude redactarea acestora și în alte limbi).

Atunci cînd alegeți fructele şi legumele proaspete , verifcați dacă produsele sunt:

1) întregi;

2) sănătoase (se exclud produsele atinse de putregai sau cu alterări, din cauza cărora devin improprii pentru consum);

3) curate, practic fără materii străine vizibile;

4) fără boli;

5) fără deteriorări cauzate de boli care afectează pulpa;

6) fără umezeală externă anormală;

7) fără miros şi/sau gust străin.

Solicitaţi şi păstraţi bonul de casă sau un alt document, care confirmă faptul cumpărării produsului, pentru a putea înainta reclamaţii privind calitatea produsului.

În cazul în care v-au fost lezate drepturile, nu ezitaţi, să apelaţi la APC care vă poate consilia gratuit telefonic (linia telefonică fierbinte 022 741464 şi 080028028 (apel gratuit din teritoriul Rep. Moldova)) sau vă ajută să depuneți o plîngere la sediul APC din str.Vasile Alescandri, et.1, bir.101.