DEPUNE O PETIȚIE
?
Program de lucru
Luni-Vineri: 8:00 - 17:00
Linia Verde
Doar rețeaua fixă
TELEFONUL CONSUMATORULUI
SEMNALEAZĂ ACTE DE CORUPȚIE
menu
Prima Noutăți Comunicate de presă Un laborator independent făcea expertiză pe contoarele de gaz cu un telefon mobil și în lipsa pro...
Un laborator independent făcea expertiză pe contoarele de gaz cu un telefon mobil și în lipsa procedurii legale
27 March | 2015
Un laborator independent făcea expertiză pe contoarele de gaz cu un telefon mobil și în lipsa procedurii legale
eye
3488

Actualmente, mai mulți consumatori de gaze naturale au fost bănuiți de "consum fraudulos" de către furnizorii de gaze. Această acuzație ar veni în urma depistării a cîmpului magnetic pe corpul contorului de gaz, efectuat de către o organizație independentă, la solicitarea furnizorului de gaze. În continuare, furnizorul de gaze depistează urme de aplicare a magnetului pe corpul contorului la consumatori și în cazul în care găsesc aceste urme, solicită consumatorului să efectueze o expertiză la o organizație independentă, din cont propriu, suma pe care o plătește un consumator pentru expertiza contorului este în jur de 400 lei. Recent, un cetățean care s-a confruntat cu această problemă a apelat la Agenția pentru Protecția Consumatorului de a cere ajutor și a-și apăra drepturile sale, deoarece dînsul a fost acuzat precum că ar fi folosit acel magnet și ar fi consumat gaz prin fraudare. Această acuzație a venit în urma expertizării contorului de o organizația independentă. Cetățeanul respinge orice acuzație și cere dreptate, mai ales că furnizorul de gaz, făcînd calculele prin metoda paușală, iar fi aplicat pentru achitare în jur de 32.000 lei. În rezultatul unui control inopinant efectuat de Direcția Control Metrologic și Produse Petroliere din cadrul Agenției pentru Protecția Consumatorilor la organizația independentă, care primea contoarele de la cetățeni la solicitarea furnizorului de gaze, s-a descoperit că depistarea cîmpului magnetic la echipamentul de măsurare (contor de gaz) se făcea cu un telefon mobil, model IPhone 4, avînd aplicația "IMF Detector" și în lipsa procedurii de măsurare legale, aprobată de autoritatea centrală de metrologie, ceea ce contravine art. 10 alin.(4) Legii Metrologiei nr.647-XIII din 17.11.1995. Reglementările tehnice referitoare la contoarele de gaz (RTM NML3-04:2003, RTM NML 3-05:2003) nu stipulează careva cerințe cu privire la influența câmpului magnetic asupra contorului, nici documentele de însoțire a contorului cum ar fi pașaportul, buletinul de verificare metrologică, actul de punere în funcțiune nu conțin informații referitor la prezența (absența) câmpului magnetic pe corpul contorului. În așa fel, rezultatele măsurărilor efectuate de către organizațiile independente nu pot fi comparate cu careva date prealabile și nu pot fi atribuite cuiva concret. În acest caz, se încălcă drepturile consumatorului dar și Codul Contravențional al RM. Au fost întocmite procesele-verbale și urmează a se lu-a măsuri în conformitate cu Legislația în vigoare.

Agenția pentru Protecția Consumatorilor face apel către toți cetățenii care beneficiază de gaze naturale și care au suferit în urma măsurărilor ilegale a cîmpului magnetic rezidual pe corpul contoarelor de gaz de a iniția o adresare colectivă în instanța de judecată. Ne puteți găsi la adresa, mun. Chișinău, str. Vasile Alecsandri 78, et. 1, 5 sau la numărul de telefon al liniei fierbinți 022 741 464.

01 November | 2024
Retrospectiva pentru 9 luni ale anului 2024 
Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor (ISSPNPC) prezintă rezultatele înregistrate în cadrul activităților de supraveghere a  pieței și  protecției consumatorilor. Datele statistice 9 luni ale anului 2024 reflectă intensitatea acțiunilor de supraveghere a ...
31 October | 2024
Black Friday : Cum să vă bucurați de reduceri reale, fără capcane
Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor oferă câteva recomandări consumatorilor pentru perioada Black Friday sau Săptămâna neagră, care are loc, de obicei, în luna noiembrie. Deși Black Friday aduce reduceri substanțiale la o gamă variată de produse, este esențial ca fie...
28 October | 2024
Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecț...
Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor (ISSPNPC) anunță, în colaborare cu Asociația Henri Capitant de Cultură Juridică (AHCCJ), lansarea oficială și implementarea proiectului „Crearea și organizarea Centrului Unic de Apel pentru Consumatori (Acțiunea SCCC)”. Această ini...