Deseori procurînd produse este necesar să atragem atenție la termenul de garanție sau suntem limitați de a consuma un anumit produs înainte de data limită de consum. Ce înseamnă acești termeni, și care e importanța lor în raport cu drepturile noastre în calitate de consumatori? Agenția pentru Protecția Consumatorilor vine cu o informație utilă despre aceste termene ale produselor.

În primul rînd este important să știm ca termenele produselor alimentare și nealimentare se deosebesc esențial. Produsele nealimentare au durată de funcționare și termen de garanție, iar produsele alimentare au termen de valabilitate și data limită de consum.

Mai jos sunt descrise detaliat aceste noțiuni pentru a ne ajută să facem alegerea corectă atunci cînd procurăm produse.

Termenele de exploatare la produsele nealimentare

Ce este durata de funcţionare a produselor nealimentare?

Durata de funcționare a produselor nealimentare este o perioadă de timp, stabilită de către producător, care se indică în documentele ce însoţesc produsele de folosinţă îndelungată.

Produsele, în termenul dat, trebuie să-şi menţină caracteristicile specifice cu condiţia respectării regulilor de transport, manipulare, depozitare, păstrare, exploatare şi consum (reguli scrise în documentele ce însoţesc produsele. De exemplu: în cartea sau paşaportul tehnic, instrucţiunea de utilizare). Producătorul, în termenul dat, asigură piese de schimb, cu plată.

Durata de funcţionare cuprinde termenul de garanţie. De exemplu: durata de funcţionare a maşinii de spălat este de 10 ani, iar termenul de garanţie care se include este de 2 ani, termenul total de exploatare fiind de 10 ani.

Ce este termenul de garanţie?

Termenul de garanție este o perioadă de timp, ce curge de la data achiziţionării produsului sau aserviciului, în cadrul căreia produsul sau serviciul trebuie să-şi păstreze caracteristicile. De exemplu: producătorul asigură prin documentele de însoţire că în perioada de garanţie puterea de absorbţie a aspiratorului va fi de 1800 W. Producătorul, vânzătorul, prestatorul îşi asumă responsabilitatea reparării sau înlocuirii pe cheltuiala sa a produsului sau a serviciului necorespunzător, dacă defectele nu sunt din vina consumatorului.

Lista termenelor minime de garanţie, în caz că producătorul nu i-a indicat pentru produs, poate fi accesată aici: .

Care sunt excepţiile la aplicarea termenului de garanţie?

• se indică termenul de garanţie la producţia alcoolică, cu toate că este produs alimentar, dar nicidecum termenul de valabilitate, deoarece din momentul în care băutura este îmbuteliată, producătorul garantează că aceasta îşi va păstra aceleaşi calităţi. De exemplu: pentru vin spumant Cricova producătorul garantează, din data îmbutelierii, gustul şi culoarea vinului spumant de calitate superioară pe perioada de 2 ani. După expirarea acestui termen, vinul îşi va pierde caracterul de spumant de calitate superioară, însă nu va fi periculos pentru sănătate, cu toate că în cazul produselor alimentare după expirarea termenului de valabilitate, produsele pot fi periculoase;
• termenul de garanţie la bautura alcoolică este stabilit de producător în documentele normative;
• termenul de garanție curge de la data îmbutelierii;
• în cadrul termenului de garanție produsul achiziţionat trebuie să-şi păstreze caracteristicile declarate.

Care sunt termenii de consum ce se aplică la produsele alimentare?

Ce este termenul de valabilitate?

Termenul de valabilitate este o perioadă de timp, stabilită de către agentul economic care fabrică un produs perisabil sau un produs care, în scurt timp poate deveni periculos pentru sănătatea consumatorilor. În cadrul acestui termen produsul trebuie să-şi păstreze caracteristicile specifice, indicate pe ambalajul sau pe marcarea întocmită de producător, cu condiţia respectării regulilor de transport, manipulare, depozitare, păstrare, utilizare şi consum.

Care este data limită de consum?

Data limită de consum este limita de timp, prin care producătorul declară că produsul poate fi consumat. Această limită depinde nu doar de regulile pe care trebuie să le respecte vânzătorul, ci şi de regulile de depozitare pe care trebuie să le asigure consumatorul la domiciliu. De exemplu: condiţii referitor la temperatura combinei frigorifice, nivelul de umiditate din cameră, luminozitatea, vecinătatea cu alte produse (se exclude posibilitatea de depozitare a produselor nealimentare în imediata vecinătate cu produsele alimentare, mai ales cele destinate copiilor).

Pentru produsele alimentare şi medicamente, termenul de valabilitate este data-limită de consum şi nu se admite în niciun caz o prelungire a termenului de către vânzător sau o modificare a termenului în incinta magazinelor, inclusiv crearea de promoţii cu lichidări de stoc în ultima zi de expirare a termenului de valabilitate a produsului.

Dragi consumatori, fiți atenți la aceste termene, căci conform legislației în vigoare nu se admite în nici un caz o prelungire a termenului de către vînzător sau o modificare a termenului în incinta magazinelor, inclusive crearea de promoții cu lichidări de stoc în ultima zi de expirarea a termenului de valabilitate a produsului.