DEPUNE O PETIȚIE
?
Program de lucru
Luni-Vineri: 8:00 - 17:00
Linia Verde
Doar rețeaua fixă
TELEFONUL CONSUMATORULUI
SEMNALEAZĂ ACTE DE CORUPȚIE
menu
Prima Noutăți Comunicate de presă Sinteza săptămânală a reclamațiilor
Sinteza săptămânală a reclamațiilor
10 September | 2018
Sinteza săptămânală a reclamațiilor
eye
914

Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP), în perioada 3 - 8 septembrie, a fost sesizată de numeroși consumatori privind calitatea prestării diferitor servicii și produse.  O problemă, care a constituit motiv pentru depunerea unei reclamații a fost neprestarea corespunzătoare a serviciilor de curierat și expediere a coletelor, consumatorii rămânând nemulțumiți în 3 dintre cazuri.

Alte servicii, calificate drept acțiuni ilegale de către consumatori au vizat prestarea serviciilor de taxi (2 reclamații), a serviciilor turistice prin necorespunderea condițiilor hoteliere (2 reclamații), utilizarea clauzelor abuzive în contractele de investiții în construcții(2 reclamații), deservirea necorespunzătoare a ascensoarelor, precum și întârzierea  zborului- petiție readresată Autorității  Aeronautice Civile din Republica Moldova. etc.

Totodată, consumatorii și-au cerut drepturile după ce s-au ciocnit de incoveniențe la achiziționarea a unei băi defecte, a unui robot de bucătărie, uși și ferestre din PVC necorespunzătoare, telefon defect (2 reclamații), mașină de spălat, mașină de tuns iarba electrică etc.

Pe parcursul săptămânii trecute, în adresa APCSP au parvenit 48 de plângeri de la consumatori, iar în cadrul Ghișeului Unic au fost înregistrate 151 apeluri telefonice și 13 consultații în oficiu.

01 November | 2024
Retrospectiva pentru 9 luni ale anului 2024 
Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor (ISSPNPC) prezintă rezultatele înregistrate în cadrul activităților de supraveghere a  pieței și  protecției consumatorilor. Datele statistice 9 luni ale anului 2024 reflectă intensitatea acțiunilor de supraveghere a ...
31 October | 2024
Black Friday : Cum să vă bucurați de reduceri reale, fără capcane
Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor oferă câteva recomandări consumatorilor pentru perioada Black Friday sau Săptămâna neagră, care are loc, de obicei, în luna noiembrie. Deși Black Friday aduce reduceri substanțiale la o gamă variată de produse, este esențial ca fie...
28 October | 2024
Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecț...
Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor (ISSPNPC) anunță, în colaborare cu Asociația Henri Capitant de Cultură Juridică (AHCCJ), lansarea oficială și implementarea proiectului „Crearea și organizarea Centrului Unic de Apel pentru Consumatori (Acțiunea SCCC)”. Această ini...