Agenţia pentru Protecţia Consumatorilor (A.P.C.) oferă consumatorilor o serie de sfaturi la achiziţionarea produselor şi serviciilor pe timpul verii. În primul rând trebuie respectate trei reguli generale de bază: să nu cumpere din locuri care nu le inspiră încredere, să nu cumpere produse de a căror calitate nu sunt siguri, să citească etichetele. „Consumatorii au dreptul să fie informaţi complet şi precis asupra caracteristicilor esenţiale ale produselor şi serviciilor".

La cumpărarea alimentelor din magazine:

• verificaţi data durabilităţii minimale a produsului;

• verificaţi lista ingredientelor;

• verificaţi dacă este respectată temperatura la care trebuie depozitat produsul alimentar în magazin, respectaţi şi dvs această temperatură acasă;

• nu decongelaţi şi recongelaţi un produs alimentar dacă producatorul interzice această acţiune;

• nu cumparaţi alimente din locuri neautorizate.

La intrarea în unitaţile de alimentaţie publică şi nu uitaţi să acordaţi o atenţie deosebită stării de curaţenie din unitate

• verificaţi dacă în lista meniu sunt afişate cantitatea şi preţul produselor;
• analizati modul de prezentare a personalului de servire (echipamentul de protecţie, curaţenia mâinilor, prezenţa rănilor şi a zgârieturilor);
• verificaţi în lumină gradul de curaţenie al paharelor existente pe mas
• analizaţi gradul de curăţenie atacamurilor;
• analizaţi organoleptic felurile de mâncare aduse, iar dacă aveţi suspiciunea de produs alterat, refuzaţi mâncarea;
• în cazul fripturilor, prezenţa unor zone "mai arse" poate masca un anumit grad de alterare a cărnii din care a fost preparată;
• deşi este greu de apreciat, în cazul în care aveţi de la început suspiciuni privind cantitatea netă a porţiei, refuzaţi produsul şi solicitaţi cântărirea acestuia;

La consumarea îngheţatei, un produs foarte căutat în zilele călduroase:

• acordaţi atenţie condiţiilor de depozitare atît în magazinul de desfacere, cât şi la domiciu
• produsele alimentare congelate, deci şi îngheţata, trebuie comercializate numai în stare congelată; la decongelare trebuie să prezinte gust şi miros nemodificate, caracteristice sortimentelor respective;
• nu achiziţionati produse pentru care aveţi suspiciuni că au fost decongelate şi apoi recongelate;
• acordaţi atenţie modului de prezentare a ambalajului, nu achiziţionati produse la care constataţi că ambalajul este murdar sau nu este închis etans;
• citiţi data durabilitaţii minimale, refuzaţi produsele care prezintă data durabilităţii minimale modificată, depaşita sau pe care nu este înscrisă aceasta;
• la cumpararea produselor alimentare solicitati si pastrati bonul de casă pentru a putea proba provenienţa produsului, în cazul unei reclamaţii.

Pe timpul verii, trebuie să acordam o atenţie sporită produselor perisabile!

Dragi consumatori, nu ezitați să apelați la Agenția pentru Protecția Consumatorilor atunci cînd se încalcă drepturile dumneavoastră în calitate de consumator. Ne puteți găsi la LINIA FIERBINTE 022 74-14-64 sau la adresa, mun. Chişinău, sectorul Centru, str.Vasile Alecsanadri 78, etajul 1,5.

Serviciul de informare şi comunicare cu mass-media

tel. 022 501 999