DEPUNE O PETIȚIE
?
Program de lucru
Luni-Vineri: 8:00 - 17:00
Linia Verde
Doar rețeaua fixă
TELEFONUL CONSUMATORULUI
SEMNALEAZĂ ACTE DE CORUPȚIE
menu
Prima Noutăți Comunicate de presă Reclamații săptămânale
Reclamații săptămânale
19 March | 2018
Reclamații săptămânale
eye
1190

În perioada 12-16 martie, Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței a înregistrat 30 de petiții.

Defectarea telefoanelor mobile în termen de garanție este motivul cel mai des invocat în petițiile primite- 5 reclamații;

În 2 dintre cazuri, consumatorii au reclamat refuzul vînzătorului de a prezenta Registrul de reclamații, conform Legii Nr.105 din 13.03.2003 privind protecția consumatorilor, art.9 , vânzătorul fiind obligat să dețină Registrul de reclamații la un loc vizibil și să înregistreze reclamațiile consumatorilor conform unui regulament aprobat de Guvern;

Petițiile depuse de consumatori s-au referit, de asemenea, la neeliberarea bonului fiscal, care i-a nemulțumit pe aceștia.- 2 reclamații;

În alte cazuri, consumatorii s-au plâns pe facturarea serviciilor comunale, pe servicii turistice necorespunzătoare, neexecutare a lucrărilor unui gard, lipsa programului de muncă la unul dintre oficiile poștale, precum și produse neconforme ca blender și mașină de spălat.

01 November | 2024
Retrospectiva pentru 9 luni ale anului 2024 
Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor (ISSPNPC) prezintă rezultatele înregistrate în cadrul activităților de supraveghere a  pieței și  protecției consumatorilor. Datele statistice 9 luni ale anului 2024 reflectă intensitatea acțiunilor de supraveghere a ...
31 October | 2024
Black Friday : Cum să vă bucurați de reduceri reale, fără capcane
Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor oferă câteva recomandări consumatorilor pentru perioada Black Friday sau Săptămâna neagră, care are loc, de obicei, în luna noiembrie. Deși Black Friday aduce reduceri substanțiale la o gamă variată de produse, este esențial ca fie...
28 October | 2024
Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecț...
Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor (ISSPNPC) anunță, în colaborare cu Asociația Henri Capitant de Cultură Juridică (AHCCJ), lansarea oficială și implementarea proiectului „Crearea și organizarea Centrului Unic de Apel pentru Consumatori (Acțiunea SCCC)”. Această ini...