Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor (ISSPNPC), în calitate de autoritate publică administrativă responsabilă de implementarea politicii statului și strategiei în domeniul protecției consumatorilor, a dat start vizitelor de consultanță în scopul informării consumatorilor dar și a agenților economici interesați.

Reprezentanții ISSPNPC se întîlnesc cu antreprenorii și consumatori din mai multe localități ale țării, inclusiv prin piețe. Întîlnirile se desfăşoară după principiul familiarizării participanţilor cu prevederile actelor legislative în vigoare, întrebări-răspunsuri, precum şi reliefarea problemelor existente a agenților economici dar și a  consumatorilor din teritoriile vizitate.

Discuțiile purtate se vor referi la următoarele aspecte: drepturile și obligațiunile consumatorilor, modul corect de reclamare a produselor neconforme, de restituire a mărfii sau a contravalorii produselor neconforme, cît și despre practicile comerciale incorecte și clauzele abuzive în contracte.

Realizarea acestor vizite este orientată spre prevenirea şi combaterea practicilor care afectează interesele legale şi drepturile consumatorilor, cu intenţia de a schimba atitudinea şi comportamentul consumatorilor în scopul formării unei conştiinţe critice şi responsabilităţi sociale

ISSPNPC reamintește că scopul acestor vizite de consultanță este de a informa şi educa consumatorii.

Prin aceste acțiunii, Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor în calitate de organizator, tinde să contribuie la creşterea capacităţii decizionale a consumatorilor, să informeze consumatorii despre drepturile lor, să prevină eventualele încălcări din partea agenților economici prin informarea și consilierea în domeniul prevederilor legale și bunelor practici ce țin de protecția drepturilor consumatorilor cît și să îmbunătățească calitatea serviciilor prestate de comercianți în toate localitățile Republicii Moldova.