Comunicate de presă

În perioada 01-05 februarie 2021 în adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCPS) au parvenit 17 de reclamații de la consumatori. Plângerile notificate se referă la numeroase servicii prestate necalitativ, care i-au determinat pe consumatori să-și ceară drepturile vizavi de remedierea pr...

Prin lege sunt stabilite drepturile fundamentale ale consumatorilor, astfel fiecare consumator are dreptul la: protecţia drepturilor sale de către stat în calitatea sa de consumator; protecţia împotriva riscului de a achiziţiona un produs, un serviciu care ar putea să-i afecteze viaţa, sănătatea, ereditatea sau securitatea or...

Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței și Agenția Națională pentru Sănătate Publică au semnat astăzi, 04 februarie 2021, un acord de colaborare bazat pe parteneriat activ pentru în implementarea strategiei şi politicii statului în domeniul protecţiei consumatorilor, în prevenirea şi combaterea practicil...

Înainte de a vă decide să achiziţionaţi un aparat electrocasnic sau electronic trebuie să dispuneţi de o informare completă asupra elementelor de identificare şi caracterizare ale acestuia înscrise, după caz, pe produs, pe ambalajul de vânzare sau în cartea tehnică şi instrucţiunile de folosire. Procurarea unui produs ele...

În perioada 25-29 ianuarie 2021 în adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCPS) au parvenit 28 de reclamații de la consumatori. Plângerile notificate se referă la numeroase servicii prestate necalitativ, care i-au determinat pe consumatori să-și ceară drepturile vizavi de remedierea problem...

Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței ține să informeze consumatorii, referitor la contractele de asigurare, propuse de către unii agenți economici care comercializează produse tehnice și electronice, electrocasnice (tehnică de calcul și telefoane mobile, tehnică de uz casnic, aparate electrice și electronice etc), pent...

La ce acordăm atenție atunci când achiziționăm mobilă? Mobila are un rol important, atât în crearea unei ambianțe plăcute pentru locuința noastră, cât și în asigurarea comodității activităților zilnice. Pentru a îmbina toate acestea la achiziționarea mobilei este necesar de analizat toate ofertele existente p...

Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP) vine cu recomandări pentru consumatori care, în perioada ofertelor de sezon urmează să achiziționeze produse la ofertă sau au fost victime unor tentative de înșelare sau induși în eroare prin oferirea unor informații incomplete sau evazive. Cumpărăturile...

În perioada 18-23 ianuarie 2021 în adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCPS) au parvenit 20 de reclamații de la consumatori. Plângerile notificate se referă la numeroase servicii prestate necalitativ, care i-au determinat pe consumatori să-și ceară drepturile vizavi de remedierea problem...

În conformitate cu Legea privind protecția consumatorilor termen de garanţie reprezintă perioadă de timp, stabilită de lege sau declarată, care curge de la data livrării produsului, serviciului şi în cadrul căreia vânzătorul, prestatorul sau producătorul se angajează faţă de consumator, fără solicitarea unor costuri suplimentar...

Reprezentanții Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, la data de 20 ianuarie 2021, au participat la ședința tehnică a Consiliului Economic pe lângă Prim-Ministru, organizată cu scopul de a identifica soluții tangibile și imediate în contextul implementării art. 201 ” Restricții în domeniul comer...

Drepturile călătorului în caz de viciu al serviciilor de călătorie Se consideră viciu al serviciilor de călătorie și cazul în care serviciile de călătorie nu sînt prestate sau sînt prestate cu o întîrziere care depășește durata unei întîrzieri rezonabile. Dacă serviciile de călătorie au un vic...

Cumpărăturile "la distanță" au crescut în popularitate în timpul pandemiei. Este cunoscut faptul că, comerțul electronic asigură aceleași drepturi ca și pentru cumpărătorii non-virtuali, uneori, chiar și mai sigure. Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței sfătuiește consumatorii sa tina seama de c...

În contextul restricțiilor privind utilizarea/comercializarea produselor din plastic, Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței a efectuat unele verificări în utilizarea/comercializarea farfuriilor, paharelor, altor accesorii ale serviciilor de masă şi beţişoarelor, de unică folosinţă, fabricate din plastic, c...

În perioada 04-15 ianuarie 2021 în adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCPS) au parvenit 30 de reclamații de la consumatori. Plângerile notificate se referă la numeroase servicii prestate necalitativ, care i-au determinat pe consumatori să-și ceară drepturile vizavi de remedierea problem...

Ziua Mondială a Drepturilor Consumatorului 2021, marcată anual la 15 martie, va avea tematica „Combaterea poluării cu plastic”. Tema este propusă de Consumers International, o comunitate a instituțiilor și asociațiilor din domeniul protecției drepturilor consumatorilor ce numără peste 200 de organizații membre din peste 100 de țări. ...

Începînd cu 1 ianuarie 2021 au intrat în vigoare prevederile Legii nr. 231 din 23.09.2010 cu privire la comerţul interior care interzice utilizarea/comercializarea pungilor din plastic foarte subțire, cu grosimea peretelui mai mică de 15 microni, cu excepția celor care sînt utilizate ca ambalaj, utilizarea/comercializarea...

La data 06 ianuarie 2021, inspectorii din cadrul Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, au efectuat acțiuni de control pentru verificarea respectării prevederilor legale, în cazul comercializării veselei din plastic în Piața Agro-Mondial mun. Chișinău. Astfel, în rezultatul acțiunilor întrep...

În perioada 21-31 decembrie 2020 în adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCPS) au parvenit 44 de reclamații de la consumatori. Plângerile notificate se referă la numeroase servicii prestate necalitativ, care i-au determinat pe consumatori să-și ceară drepturile vizavi de remedierea proble...